sujet Re : plus de connexion et pas de depannage dans mon telephone par internet et fixe

plus de connexion et pas de depannage

sandrine291 — Sat, 30 Jul 2016 08:53:46 GMT

Bonjour

le 26/07 une personne est passée dans la commune débroussailler les bases des poteaux telephoniques.

Après son passage plus aucune connexion internet (voyant rouge clignote) et plus de telephone

Une intervention était prévue le 29/07 avt 18h. Après avoir attendu toute la journée personne n'est passé

Sur le suivi du dossier on me propose d'etre rappelé par un conseiller mais ça raccroche. Et je n'ai pas accès au chat....

Si un conseiller passe par là et peut faire avancer le dossier

merci

Re : plus de connexion et pas de depannage

Jacky95 — Sat, 30 Jul 2016 16:29:44 GMT

Bonsoir,

Il n'y a personne sur l'echat du samedi après midi au lindi matin 8 heures.

Il y a la possibilité de se faire rappeler par un conseillé (du lundi au samedi 19h), avez-vous essayer cette option ?

Voir ce lien si vous ne l'avez pas utilisé.

Cdt

Re : plus de connexion et pas de depannage

famillydelormel — Tue, 02 Aug 2016 16:09:57 GMT

J'ai exactement le même problème aux memes dates sur la commune de varesnes 60400 !!! Dépannage prévue le 1 août avant 18h30 !!!! Mais rien de fait et impossible de les joindre

Re : plus de connexion et pas de depannage

sandrine291 — Tue, 02 Aug 2016 17:11:42 GMT

Ca y est ils sont passés aujourd'hui et pour l'instant tout est rentré dans l'ordre.

Mais question communication zéro.... Quasimment impossible de joindre qqun

bon courage pour vous