sujet Re : Perte de synchro de la live box dans mon telephone par internet et fixe

Perte de synchro de la live box

charly974 — Mon, 15 Aug 2016 17:03:28 GMT

Bonjour à tous

Je viens de prendre un decodeur pour recevoir le bouquet des chaines orange par internet VDSL2

Après parametrage tout fonctionne normalement en ce qui concerne la réception des chaines....

Le seul problème maintenant c'est que lorsque je decroche le combiné pour composer un numéro de telephone

l'image TV "sursaute", se fige et quelques secondes après la livebox se desynchronise...

Plusieurs essais et toujours le même problème...et à chaque fois il faut éteindre et rallumer la box pour de nouveau avoir la synchro

J'ai un abonnement avec ligne telephonique incluse, en clair le téphone ne passe par la livebox

Merci à tous ceux qui pourront m'apporter un éclairage et une aide si possible

cordialement

charly 974

Re : Perte de synchro de la live box

melet39 — Mon, 15 Aug 2016 17:10:12 GMT

bonsoir @charly974

cela peut venir du filtre mural,à vérifier

bonne soirée

Re : Perte de synchro de la live box

aerotech — Mon, 15 Aug 2016 17:48:05 GMT

Bonjour,

Si vous avez plusieurs prises téléphoniques à votre domicile, en VDSL, il faudrait poser un filtre maitre.

Seul cas où vous pouvez vous en passer : les prises téléphoniques sont en serie et votre livebox est branchée sur la derniere prise.

Re : Perte de synchro de la live box

charly974 — Tue, 16 Aug 2016 10:20:26 GMT

bonjour areotech

Merci pour votre réponse

Effectivement j'ai plusieurs prises...- à titre d'essai - j'ai suivi votre conseil et ai laissé qu'une prise telephonique après le DTI, j'ai connecté le filtre, (fourni par Orange) sur sur dernier la livebox et le poste téléphonique...en composant un numéro de téléphone et au cours de la communication - pas à chaque fois - maintenant la livebox perde sa synchro, mais au racrochage du téléphone la box se (re)synchronise d'elle même

Il me reste plus qu'à me procurer un filtre maitre. Espérant le trouver à la Réunion.

Y a t-il un modéle special pour le VDSL2 ?

Merci pour votre éclairage et votre aide

cordialement

charly 974

Re : Perte de synchro de la live box

aerotech — Tue, 16 Aug 2016 15:46:25 GMT

Bonjour,

S'il ne vous reste qu'1 prise apres le DTI, que vous avez mis le filtre fourni avec la box, il y a un autre probleme.

Pas normal que la box perde la synchro en communication avec votre ligne fixe.

Il peut y avoir un probleme au NRA où on va retrouver un type de filtre aussi.

A votre place, je laisserais l'installation tel quel pour l'instant. Appelez le 3900 pour leur faire constater la perte de synchro quand vous etes en communication.

Sinon pour les filtres, il faut que ce soit indiqué "xdsl" (et non adsl)