sujet Gigaset CL750 compatible avec Livebox 4? dans mon telephone par internet et fixe

Gigaset CL750 compatible avec Livebox 4?

strangequark — Fri, 26 Aug 2016 17:46:45 GMT

Quelqu'un a-t-il déjà essayé de brancher le Gigaset CL750 sur la Livebox 4 (fibre) pour avoir le VoIP? J'ai acheté ce téléphone en pensant qu'il était compatible car proposé dans la boutique Orange en ligne. Mais ce qui devait être une procédure simple de branchement est devenu un cauchemar.

Selon le guide Orange, pourvu qu'on ait un téléphone DECT (ce qui est le cas du CL750), il suffit de brancher le téléphone sur la prise verte de la Livebox 4. J'ai donc branché une extrémité du cable fourni avec le téléphone à la prise LAN sur le côté de la base et l'autre extrémité à la prise verte de la Livebox 4. Malgré moult essais, l'assistant VOIP du combiné me répond toujours "Connexion Internet non disponible".

D'autre part, selon le mode d'emploi du CL750, il faut brancher l'autre extrémité du cable sur une prise LAN du routeur. J'enlève le cable de la prise verte et choisis un port LAN disponible. Ce coup-ci l'assistant VoIP démarre comme prévu. Je choisis la France dans la liste des pays et l'assistant VoIP me propose de choisir mon fournisseur dans une liste, où Orange ne figure pas.

Selon le SAV de Gigaset : "pour configurer la ligne voIP sur le CL750A GO , il vous faut le compte SIP d'un opérateur voIP" et activer le configurateur web en saisissant le n° IP du téléphone dans la barre d'adrresse d'un navigateur. Orange est de nouveau absent de la liste de fournisseurs français affichée dans ce configurateur, mais au moins il y a une option "Other provider" que je choisis. Le configurateur me propose alors de rentrer manuellement tous les paramètres de mon compte SIP avec mon fournisseur VoIP. La liste des paramètres avancés à saisir est intimidante et je me demande si quelqu'un s'est déjà aventuré à demander tous ces paramètres à Orange. Ou faut-il simplement en conclure que le Gigaset CL750 n'est pas compatible avec Orange? Si c'est le cas je n'ai plus qu'à renvoyer ce téléphone au vendeur. Merci de vos réponses.

Re : Gigaset CL750 compatible avec Livebox 4?

melet39 — Fri, 26 Aug 2016 18:38:04 GMT

bonsoir @strangequark

dans l'attente demain d'un webconseiller

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/associer-le-telephone-a-la-livebox/telephone-hd-connecter-a-la-livebox-play_20401-20804

bonne soirée

Re : Gigaset CL750 compatible avec Livebox 4?

strangequark — Fri, 26 Aug 2016 20:40:14 GMT

@melet39 Merci pour votre réponse. La page que vous citez concerne les téléphones HD, mais je ne pense pas que le CL750 en est un. En tout cas. c'est un DECT, selon les docs.

Re : Gigaset CL750 compatible avec Livebox 4?

Mammout — Fri, 03 Mar 2017 07:45:16 GMT

Bonjour,

le sujet est un peu ancien, mais avez-vous réussi à résoudre votre problème? Je viens d'acheter le même téléphone et j'ai le même soucis que vous...

Merci

Damien

Re : Gigaset CL750 compatible avec Livebox 4?

strangequark — Fri, 03 Mar 2017 08:24:25 GMT

Non, je n'ai pas trouvé de solution. On ne peut pas brancher le Gigaset CL750 sur la prise verte d'une Livebox 4. Il faut le brancher sur une prise LAN et ensuite configurer la connexion en passant par le configurateur web. Mais là on se heurte à un obstacle de taille : comme je l'ai expliqué dans mon poste d'origine, le configurateur vous demande le compte SIP de votre fournisseur, ce que Orange (contrairement à Free) refuse absolument de communiquer. J'ai donc rendu le CL750 au vendeur Gigaset et acheté un autre modèle beaucoup plus rudimentaire qui se branche directement sur la prise verte.

Re: Gigaset CL750 compatible avec Livebox 4?

SoRo59 — Fri, 19 Oct 2018 19:00:13 GMT

Quelle galère ! Même problème aujourd'hui, 19 octobre 2018.
Ça faite 2 jours que je m'arrache les cheveux pour connecter mon téléphone. Impossible.

Re: Gigaset CL750 compatible avec Livebox 4?

melet39 — Fri, 19 Oct 2018 19:41:48 GMT

@SoRo59

au cas ou

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/associer-le-telephone-a-la-livebox/telephone-hd-associer-a-la-livebox-4_188727-719827

Re: Gigaset CL750 compatible avec Livebox 4?

strangequark — Sat, 20 Oct 2018 06:02:31 GMT

J'ai fini par retourner le Gigaset CL750 au vendeur pour cause d'incompatibilité avec le livebox Orange.

Re: Gigaset CL750 compatible avec Livebox 4?

melet39 — Sat, 20 Oct 2018 07:21:09 GMT

bonjour @strangequark

merci du retour

bon weekend

Re: Gigaset CL750 compatible avec Livebox 4?

SoRo59 — Thu, 25 Oct 2018 18:29:14 GMT

Bonsoir,

Idem. Appareil retourné.

J'ai eu le malheur de l'acheter via le site DARTY mais avec un revendeur qui "squatte et loue" le site DARTY.

Du coup, c'était un appareil qui vient de l'étranger et donc incompatible avec Orange.

Retour de l'appareil à mes frais. J'attends le remboursement de 91 euros.

On a acheté un autre appareil Philips et du 1er coup, sans aucune manipulation, ça fonctionne !!!!

Gare à ce que vous achetez !!!!!!

Re: Gigaset CL750 compatible avec Livebox 4?

melet39 — Thu, 25 Oct 2018 18:41:00 GMT

bonsoir @SoRo59

le problème est connu d'orange avec la livebox4

bonne soirée