sujet Re : DEMENAGEMENT dans mon telephone par internet et fixe

DEMENAGEMENT

cris7 — Thu, 15 Sep 2016 12:56:05 GMT

Mon telephone ************ ne marche pas, depuis mon déménagement.

Aujourd'hui, j'ai attendu 22 mn au 3900...

Au bout de ces 22 mn, l'opérateur a raccroché !!!

Mme TOURTE 92 ans

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées sur le forum public].

Re : DEMENAGEMENT

Yan_ — Thu, 15 Sep 2016 12:59:44 GMT

Bonjour @cris7

Après consultation de votre dossier, le déménagement de votre ligne est bien en cours.

Votre ligne fixe sera mise en service à votre nouvelle adresse le samedi 17 septembre au plus tard.

Je reste à votre disposition si besoin.

Yan

Re : DEMENAGEMENT

Tchopierre — Wed, 26 Oct 2016 11:54:11 GMT

bonjour,

j'ai demandé un déménagement hier pour le 11 novembre sauf que.... je n'emménagerai QUE le 26 novembre dans ma nouvelle maison !! HORS il n'y avait rien pour l'indiquer !!

impossible de contacter quelqu'un par mail, et le 3900 c'est de la m... !!

Aurais-je du résilier mon abonnement ? ou puis-je encore modifier d'une quelconque façon ma demande ? Merci

Re : DEMENAGEMENT

Yan_ — Thu, 27 Oct 2016 13:58:51 GMT

Bonjour @gazou82,

Je vous propose de vérifier l'évolution de votre déménagement.

Merci de me communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Bonne journée.