sujet Re : Comment désactiver le secret permanent dans mon telephone par internet et fixe

Comment désactiver le secret permanent

evapinto — Tue, 04 Oct 2016 13:44:52 GMT

Hier j'ai appelé un numéro en inconnu et depuis mon téléphone appelle tout le temps en masqué. Je voudrai retirer cette option. J'ai essaye de regarder comment faire, j'ai appelé le 3000 mais visiblement ce service client ne marche pas. 35 orange n'a plus de service client direct à ce que je vois.. si quelqu'un pourrait m'aider ça serait génial. Merci d'avance

Re : Comment désactiver le secret permanent

bjf56fr — Tue, 04 Oct 2016 14:03:28 GMT

Bonjour,

Avez vous exploré votre espace client rubrique ligne livebox, paramétrer vos services et désactivé secret permanent ?

Orange c' est le 3900,,

Re : Comment désactiver le secret permanent

evapinto — Tue, 04 Oct 2016 14:14:35 GMT

Je ne vois pas du tout ou est-ce qu'il y a écrit tout ca quand je vais dans la rubrique livebox

Re : Comment désactiver le secret permanent

evapinto — Tue, 04 Oct 2016 14:28:17 GMT

Je ne vois pas du tout ou est-ce qu'il y a écrit tout ca.. j'ai un forfait sosh

Re : Comment désactiver le secret permanent

evapinto — Tue, 04 Oct 2016 14:54:44 GMT

Lorsque j'appelle le 3900 ils ne font que me rediriger vers le site internet.. ce qui est donc inutile en tant que "service client"

Re : Comment désactiver le secret permanent

Grenadille — Tue, 04 Oct 2016 14:54:50 GMT

Bonsoir @evapinto et @bjf56fr

@evapinto

Voici un mode opératoire pour un compte Orange : Téléphone par internet : activer ou désactiver votre service depuis l'espace client

Ce mode op est pour un espace client Orange mais cela ne devrait pas trop changer d'une espace client Sosh. Au besoin demandez de l'aide sur le forum Sosh, ici vous êtes sur le forum Orange.

Re : Comment désactiver le secret permanent

black-ice — Wed, 05 Oct 2016 01:12:37 GMT

bonjour

pour activer voire desactiver le secret permanent tu fais le 3651 avant le numero

36510442000000 (par exemple)

voir ICI

mais egalement ICI

a noter que tu peut gerer cette fonctionnalité depuis l'espace client

cdt,

Re: Re : Comment désactiver le secret permanent

JB-F4EAW — Mon, 14 May 2018 10:06:41 GMT

A partir de votre ligne fixe :

Activer le secret permanent : *31# puis appel. Un message de confirmation est annoncé

Désactiver le secret permanent : #31# puis appel. Un message de confirmation est annoncé

On ne fait pas plus simple.....

Re: Re : Comment désactiver le secret permanent

deldu36 — Tue, 22 May 2018 12:34:18 GMT

merci beaucoup,

conseil très simple et qui en plus a résolu mon problème.

Re: Re : Comment désactiver le secret permanent

Nicolas_D_ — Thu, 21 Jun 2018 12:16:17 GMT

Bonjour, j'ai essayé mais on m'annonce que le numéro composé (#31# dans mon cas) n'existe pas et mon téléphone continue à appeler en anonyme. Suggestions ? Je précise qu'il s'agisse bien de ma ligne fixe et pas de celle connectée à la box.

Merci d'avance,

Nicolas

Re: Re : Comment désactiver le secret permanent

PythagoreThales — Sat, 01 Sep 2018 10:31:57 GMT

Bonjour,

Ces deux numéros ne sont pas attribués. Dommage. Merci.

Re: Re : Comment désactiver le secret permanent

melet39 — Sat, 01 Sep 2018 16:15:40 GMT

bonjour @PythagoreThales

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Comment désactiver le secret permanent

LPCF — Fri, 07 Dec 2018 16:36:42 GMT

Bravo et merci, JB-F4EAW! Ca marchait bien pour moi (ligne tél par Livebox).

Re: Comment désactiver le secret permanent

cloow38 — Sat, 02 Mar 2019 06:48:42 GMT

Re: Comment désactiver le secret permanent

melet39 — Sat, 02 Mar 2019 07:31:57 GMT

@cloow38

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/gerer-la-confidentialite/secret-permanent/telephone-par-internet-activer-ou-desactiver-votre-service-depuis-l-espace-client_19700-20007

Re: Re : Comment désactiver le secret permanent

Chermette-Filip — Sat, 16 Nov 2019 17:23:19 GMT

bonjour, j'ai le même soucis avec un tel gigaset E375 avez vous une solution. Je précise que secret permanent est bien coché à non dans mon espace client. QUelqu'un peut il m'aider?

Re: Re : Comment désactiver le secret permanent

melet39 — Sat, 16 Nov 2019 18:05:18 GMT

bonsoir @Chermette-Filip

voir ici et clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt

Re: Re : Comment désactiver le secret permanent

JC082 — Mon, 20 Apr 2020 09:42:38 GMT

Re: Re : Comment désactiver le secret permanent

melet39 — Mon, 20 Apr 2020 10:11:36 GMT

@JC082

explique toi

Re: Comment désactiver le secret permanent

Vero712 — Wed, 24 Jun 2020 19:53:01 GMT

@evapinto a écrit :
Hier j'ai appelé un numéro en inconnu et depuis mon téléphone appelle tout le temps en masqué. Je voudrai retirer cette option. J'ai essaye de regarder comment faire, j'ai appelé le 3000 mais visiblement ce service client ne marche pas. 35 orange n'a plus de service client direct à ce que je vois.. si quelqu'un pourrait m'aider ça serait génial. Merci d'avance