sujet Re : Facturation sur le 3639 dans mon telephone par internet et fixe

Facturation sur le 3639

Joueur — Wed, 05 Oct 2016 11:50:48 GMT

Bonjour,

Ce matin il m'a été impossible malgré trois tentatives de me connecter sur mon CCP.

J'ai donc appelé le 3639 et, je dois le reconnaitre j'ai été averti que le service était payant, mais je trouve abusif de rester 07'11" sans avoir de réponse mais facturé 1,08€ pour entendre un message en boucle destiné à faire patienter le client.

http://imagesia.com/2016-10-05-13h46-13_1aoca

1,08€ de gagné sans avoir fait quoi que ce soit, on appelle ça comment ??????

Re : Facturation sur le 3639

Pascal_V — Wed, 05 Oct 2016 14:35:59 GMT

@Joueur

Ce numéro appartient à la Banque Postale et non à Orange.

Cordialement

pascal

Re : Facturation sur le 3639

Joueur — Fri, 07 Oct 2016 14:27:00 GMT

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de tenter de m'apporter une réponse.

Je dis bien tenter car la question n'était pas de savoir à qui appartenait le 3639 et je ne faisais pas le procés d'Orange.

Je trouvais lourd de devoir patienter 7'11" pour n'avoir personne au bout du fil et cependant payer 1,08€ bien que j'aie été prévenu que le service était payant.

@Pascal_V a écrit :
@Joueur

Ce numéro appartient à la Banque Postale et non à Orange.

Cordialement

pascal

€

Re : Facturation sur le 3639

Michel1270 — Mon, 20 Mar 2017 13:07:17 GMT

un peu facile de la part d'orange

a vous aussi de ne plus accepter ces numeros surtaxés, ne plus ouvrir ces numeros et revenir aux numéros fixes

Re : Facturation sur le 3639

Joueur — Mon, 20 Mar 2017 16:50:17 GMT

Bonjour,

Merci de votre conseil mais encore faut il avoir accès à des numéros fixes susceptibles d'apporter une solution car là c'est un numéro qu'il est donseillé d'appeler donc on est en droit d'espérer une réponse.

Mais le plus insupportable est d'entendre cette musique diabolique système destiné à faire patienter qui n'a d'autre but de faire payer le client alors que l'on sait que l'on ne lui répondra pas et qu'il en aura assez (comme moi au bout de trop de temps)

Des escroqueries de partout !!! Mais qui paient si l'on considère le nombre de clients qui se font arnaquer.

Re: Facturation sur le 3639

sergentgarcia — Tue, 19 Mar 2019 12:14:34 GMT

De l'Arnaq. pour se faire encore Plus d'Argent...

Re: Facturation sur le 3639

rapala — Thu, 08 Jul 2021 07:00:42 GMT

du racket