https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/femtocell/m-p/1084527#M29116 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je souhaite savoir pourquoi lors d'un appel de votre service satifaction on m'a proposé la femtocell gratuitement prêt à l'envoie sans m'avoir parlé au préalable des frais de mise en service?</P><P>Maintenant que je me suis renseigné sur ce produit et son fonctionnement j'aimerais l'acquérir mais cette fois-ci on me demande 19.90euros, impossible aussi de l'obtenir dans une boutique orange...Est-il possible de revenir sur ma décision et l'obtenir gratuitement ou faut-il saisir l'opportunité quand le service client nous appelle ?</P><P>Je veux bien payer les frais d'envois comme dans les offres des FAI concurrente mais pas plus.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 11 Oct 2016 12:38:37 GMT 10p-15 2016-10-11T12:38:37Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/femtocell/m-p/1084527#M29116 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je souhaite savoir pourquoi lors d'un appel de votre service satifaction on m'a proposé la femtocell gratuitement prêt à l'envoie sans m'avoir parlé au préalable des frais de mise en service?</P><P>Maintenant que je me suis renseigné sur ce produit et son fonctionnement j'aimerais l'acquérir mais cette fois-ci on me demande 19.90euros, impossible aussi de l'obtenir dans une boutique orange...Est-il possible de revenir sur ma décision et l'obtenir gratuitement ou faut-il saisir l'opportunité quand le service client nous appelle ?</P><P>Je veux bien payer les frais d'envois comme dans les offres des FAI concurrente mais pas plus.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 11 Oct 2016 12:38:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/femtocell/m-p/1084527#M29116 10p-15 2016-10-11T12:38:37Z