sujet Re : Facturation détaillée dans mon telephone par internet et fixe

FACTURATION DETAILLEE

Rosemonde11 — Sun, 16 Oct 2016 17:00:17 GMT

Bonjour,

Ma facturation tléléphonique détaillée à 10 chiffres pour mon numéro commençant par 09 étant bien enregistrée, je ne dispose cependant d'aucune facturation détaillée. Je vois bien sur ce forum que la facturation détaillée a été supprimée pour les appels non payants, mais je ne l'ai même pas pour les appels payants style en 08.

Merci beaucoup.

Re : Facturation détaillée

Grenadille — Sun, 16 Oct 2016 17:29:52 GMT

Bonsoir @Rosemonde11

Pour suivre la consommation : Suivi conso : lignes Livebox et fixe

Et pour les 10 chiffres : Facture : choisir le niveau de détail de vos communications

Re : FACTURATION DETAILLEE

Rosemonde11 — Sun, 16 Oct 2016 17:22:20 GMT

Je vous remercie de votre réponse mais je vous dis que j'ai déjà enregistré dans les paramètres l'option facturation détaillée à 10 chiffres, mais que cela ne fonctionne pas, il n'y a aucune facturation détaillée.

Re : Facturation détaillée

Grenadille — Sun, 16 Oct 2016 17:29:31 GMT

@Rosemonde11

Et êtes vous allez voir dans la rubrique "voir les communications antérieures" comme c'est décrit dans le premier lien ?

Re : Facturation détaillée

Rosemonde11 — Sun, 16 Oct 2016 17:41:01 GMT

Je n'ai pas la rubrique dont vous parlez "Voir les communications antérieures", mais j'ai "Historique" où il n'y a pas non plus la facturation détaillée. J'ai donc la facturation détaillée uniquement pour les communications hors forfait qui sont payantes, mais pas pour les "gratuites", donc cela semble normale puisque dans le forum c'est marqué que cela n'existe plus malheureusement.

Vous-même, avez-vous donc le détail en facturation à numéros à 10 chiffres pour vos communications gratuites ???

Re : Facturation détaillée

Grenadille — Mon, 17 Oct 2016 14:22:14 GMT

@Rosemonde11

@Rosemonde11 a écrit :
..... je ne dispose cependant d'aucune facturation détaillée. ..... mais je ne l'ai même pas pour les appels payants style en 08.
.......
J'ai donc la facturation détaillée uniquement pour les communications hors forfait qui sont payantes,

Je vois que finalement vous avez le détail des communications payantes tout comme moi, donc tout est bien qui finit bien. :smileyhappy:

Re : Facturation détaillée

Nessa_ — Mon, 17 Oct 2016 08:59:55 GMT

Bonjour @Rosemonde11 ,

Je vous propose mon aide afin de mettre en place la facture détaillé et vous invite à me communiquer en message privé vos :

Nom et prénom
Adresse postale et mail
Numéro de mobile
Numéro client

Bonne journée.

Nessa_