sujet Re : Ajout contrat ligne fixe dans Espace Client dans mon telephone par internet et fixe

Ajout contrat ligne fixe dans Espace Client

cbx82 — Sun, 16 Oct 2016 10:25:58 GMT

Bonjour,

Malgré la création de mon espace client, je ne parviens pas à ajouter mon contrat de ligne fixe ouvert récemment. La nouvelle version de l'espace client ne permet pas l'ajout d'un contrat, et ce jusqu'a fin octobre 2016.

Un technicien Orange pourrait-il faire le nécessaire pour que mon contrat de ligne fixe apparaisse dans mon espace client ?

D'avance, merci

Cordialement,

Christophe

Re : Ajout contrat ligne fixe dans Espace Client

cledefa — Mon, 17 Oct 2016 09:36:56 GMT

Bonjour,

@cbx82

Si vous parlez de la ligne fixe sur prise murale (pas connectée à votre Livebox, voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-ajouter-un-contrat_20062-20429

Re : Ajout contrat ligne fixe dans Espace Client

aerotech — Mon, 17 Oct 2016 19:16:11 GMT

Bonjour,

Il y avait en effet un probleme hier pour rattacher un contrat à son espace client qui generait un message qui demandait de patienter jusqu'à la fin du mois.

Normallement ce probleme a été réglé aujourd'hui, et vous devriez donc pouvoir rattacher votre contrat