sujet Re : Pas de tonalité sur fixe rtc dans mon telephone par internet et fixe

Pas de tonalité sur fixe rtc

dd295 — Mon, 07 Nov 2016 10:24:11 GMT

Pas de tonalité sur mon téléphone fixe rtc depuis ce matin mais la connexion internet fonctionne normalement.

J'ai changé de téléphone fixe au cas où, puis de filtre adsl, mais c'est pareil. Si j'appelle mon fixe avec mon portable, le portable répond ligne occupée.

Je n'ai pas de livebox mais ma propre box (netgear dg834g) + abonnement internet découverte et fonctionne comme cela depuis le début des années 2000 sans problème.

Que faut-il faire maintenant quand on voit les difficultés pour contacter quelqu'un chez Orange?

DD295

Re : Pas de tonalité sur fixe rtc

Malibu — Mon, 07 Nov 2016 11:59:54 GMT

Essaye ça

http://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=accueilRTC#breadcrumb

Re : Pas de tonalité sur fixe rtc

dd295 — Mon, 07 Nov 2016 15:13:04 GMT

Déjà fait.

Résultat: vous avez un défaut et prenez contact avec un technicien etc...

Cette réponse est trop facile et insuffisante.

Ce défaut n'est pas lié à mon matériel.

J'ai bien la connexion internet et j'aurais eu un téléphone fonctionnel si j'avais pris la téléphonie ip d'Orange. C'est la liaison de type rtc qui est fautive.

J'attends toujours une réponse d'Orange.

Merci quand même.

DD295

Re : Pas de tonalité sur fixe rtc

dd295 — Mon, 07 Nov 2016 15:11:18 GMT

Je vais clore la discussion puisque la ligne remarche depuis peu.

Donc même en rtc on peut être ennuyé sans rien comprendre.

Donc peu d'intérêt à conserver une ligne rtc et adsl.

A bon entendeur

Re : Pas de tonalité sur fixe rtc

Malibu — Mon, 07 Nov 2016 15:14:08 GMT

Merci pour le retour.

Re : Pas de tonalité sur fixe rtc

Yann_B — Tue, 08 Nov 2016 09:27:25 GMT

Merci de votre retour. Bonne journée

Re: Re : Pas de tonalité sur fixe rtc

Vpapounet — Mon, 07 May 2018 12:39:12 GMT

Pour mon cas ce n'est jamais revenu, depuis des mois...

Même chanson sur "tout est normal, c'est votre matériel". J'avais lâché l'affaire croyant m'en sortir en résiliant tout pour la fibre. Mais comme la fibre ne passe pas sous la route devant chez moi j'ai maintenant deux choix:

- Garder l'ADSL avec une ligne RTC qui ne sert à rien, le tout au prix de la fibre.

- Ne pas avoir internet ni le téléphone (refus par tous les opérateurs de m'assurer l'ADSL par box alors que j'ai la "chance" d'être pseudo-éligible à la fibre!), ou alors financer un couteux chantier pour un truc que je n'ai jamais demandé.

C'est beau la vie dans un monde de geekitude, n'est-ce pas?

Re: Pas de tonalité sur fixe rtc

40500 — Tue, 02 Apr 2019 07:42:19 GMT

bonjour je n'ai pas de tonalité sur mon fixe que faut il faire merci

Re: Pas de tonalité sur fixe rtc

Sarah_C — Fri, 05 Apr 2019 08:13:21 GMT

Bonjour @40500

Si votre défaut est toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Sarah.