sujet Demande d'un technicien à domicile dans mon telephone par internet et fixe

Demande d'un technicien à domicile

mich972 — Tue, 15 Nov 2016 14:22:03 GMT

Bonjour,

J'ai un problème sur le réseau je n'ai pas de tonalité et le téléphone sonne quand mème. Je souhaiterai voir un conseiller pour résoudre se problème. Merci de me répondre par mail

Re : Demande d'un technicien à domicile

Orloma — Thu, 17 Nov 2016 09:57:51 GMT

Bonjour,

Avez-vous récupérè la tonalité de votre réseau téléphonique ?

Dans le cas contraire , pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public et me communiquer vos coordonnées complètes, s'il vous plait

Réponse en message privé .Merci

Cordialement,

Re : Demande d'un technicien à domicile

Lisa-b — Fri, 18 Nov 2016 18:16:35 GMT

Bonjour @mich972

Un défaut en branchement ou lié à un terminal est détecté. Combien de postes téléphoniques sont branchés ? Avez-vous bien installé un filtre ADSL sur chaque prise téléphonique occupée par un téléphone ?

Bonne fin de journée

Lisa-b

Re : Demande d'un technicien à domicile

mich972 — Fri, 25 Nov 2016 20:47:09 GMT

Bonjour ,

Nous avons un seul poste téléphonique branché.Oui nous avons bien installé le filtre ADSL prévu à cet effet.

Malheureusement toujours pas de tonalité.

Merci vous aussi bonne fin de journée

Re : Demande d'un technicien à domicile

Clo11 — Sat, 26 Nov 2016 08:39:38 GMT

@mich972

Bonjour,

Faites le test avec un autre poste téléphonique. Si après le test, vous n'avez toujours pas de tonalité, l'intervention d'un technicien à votre domicile sera nécessaire.

Tenez-nous informés.

Bonne journée

Claudine

Re : Demande d'un technicien à domicile

Max_C — Fri, 09 Dec 2016 17:05:36 GMT

Bonjour @mich972

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Cordialement

Maxime