sujet Re : code RIO non compatible avec numéro de téléphone dans mon telephone par internet et fixe

code RIO non compatible avec numéro de téléphone

clobog — Sun, 11 Dec 2016 21:38:08 GMT

Bonjour, j'ai demandé mon code RIO. Mais lorsque je le renseigne, on m'annonce qu'il n'est pas compatible avec mon numéro de téléphone. Pourtant j'ai fait la demande depuis mon mobile.

Pouvez vous me dire comment faire ? Merci d'avance

Re : code RIO non compatible avec numéro de téléphone

sic29 — Mon, 12 Dec 2016 02:10:53 GMT

Bonjour, @clobog

Le code RIO c'est pour ton n° de mobile...? portabilite-mobile-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur

pour le fixe : portabilite-telephone-fixe-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur

Tu nous précises bien si c'est pour ton mobile...??

Cordialement

Re : code RIO non compatible avec numéro de téléphone

clobog — Mon, 12 Dec 2016 21:17:39 GMT

Oui cela concerne bien mon mobile. J'ai bien fait la démarche depuis mon mobile, j'ai obtenu le code RIO, mais lorsque je remplis le formulaire, un encart apparaît disant que le code n'est pas compatible avec le numéro de téléphone. J'ai une offre qui se termine demain et je suis dans une impasse !

Re : code RIO non compatible avec numéro de téléphone

sic29 — Tue, 13 Dec 2016 02:55:08 GMT

Bonjour, @clobog

Appelles le service client " 3900 " seul eux peuvent te venir en aide.

Cordialement.

Re : code RIO non compatible avec numéro de téléphone

AlexandreK — Tue, 13 Dec 2016 15:41:10 GMT

Bonjour @clobog,

Vous ne parvenez pas à obtenir votre code RIO. merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK