sujet Re : Hors Forfait Exorbitant sur ma ligne fixe !! dans mon telephone par internet et fixe

Hors Forfait Exorbitant sur ma ligne fixe !!

DnB — Mon, 19 Dec 2016 01:04:35 GMT

Bonjour, jai depuis plusieurs mois maintenant des hors forfait assez élevés sur ma ligne fixe. Les appelés sont des 08, pensant que c'était quelqu'un de chez moi téléphonait j'ai donc débranché mon fixe pendant quelques temps mais à ma plus grande surprise sa a continuer !
Je ne sais plus quoi faire c'est du vol c'est scandaleux de se faire prendre de l'argent de cette façon.

Re : Hors Forfait Exorbitant sur ma ligne fixe !!

black-ice — Mon, 19 Dec 2016 01:16:09 GMT

bonjour

depuis l'espace client il est possible de bloquer certains type d'appels

en cliquant sur suivi conso vous allez avoir aussi maitriser vos usages il suffiras de bloquer tous les appels a l'exeption des appels de france metropolitaine

dans un premier temps essaye de faire une reclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

lien direct

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

autre possibilité

http://contact.orange.fr/

cdt,

Re : Hors Forfait Exorbitant sur ma ligne fixe !!

DnB — Mon, 19 Dec 2016 11:56:00 GMT

Merci, je regarderais si ces appels continue