sujet Re : Alcatel Origin muet sur Livebox 3 Play dans mon telephone par internet et fixe

Alcatel Origin muet sur Livebox 3 Play

prodilion — Wed, 14 Dec 2016 09:16:17 GMT

Bonjour,

Je viens de passer de l'ADSL vers la Fibre.
Le téléphone VoIP Alcatel Origin rebranché sur la Livebox 3 au lieu de Livebox 2.

Maintenant il reçoit la voix mais n'émet pas la voix en retour.
Mon interlocuteur ne m'entend pas, mais je l'entend.
Par contre, l'application Livephone fonctionne bien en bidirectionnel.

ADSL > Livebox 2 > Alcatel Origin = ok
Fibre > Livebox 3 > Alcatel Origin > entendre = ok
Fibre > Livebox 3 > Alcatel Origin > parler = KO
Fibre > Livebox 3 > wifi > Liveboxphone iOS = ok (dans les 2 sens)

Quelqu'un a-t-il la solution, svp ?

Re : Alcatel Origin muet sur Livebox 3 Play

prodilion — Sun, 01 Jan 2017 18:52:29 GMT

Quelqu'un a-t-il le même soucis ?

Côté Orange, pouvez-vous effectuer une vérification de la ligne VoIP, svp ?

merci & bonne année

Re : Alcatel Origin muet sur Livebox 3 Play

Nathalye — Fri, 06 Jan 2017 10:45:05 GMT

Bonjour @prodilion

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, pour accéder à votre dossier, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye