sujet Re : Transfert d'appel dans mon telephone par internet et fixe

Transfert d'appel

Alro — Fri, 20 Jan 2017 18:45:17 GMT

Bonsoir,

Depuis hier, tous mes appels rentrants sur le fixe sont systématiquement transférer sur mon portable !!!.

Comment désactiver ce truc ?.

De plus il est impossible de joindre un technicien d'Orange sur la 3900, une voisx bien gentille me conseille de relancer la Livebox puis "au revoir" !!!.

Merci de votre aide

Cordialement

Alain R.

Re : Transfert d'appel

melet39 — Fri, 20 Jan 2017 19:26:16 GMT

bonsoir @Alro

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/transfert-d-appels/transfert-d-appel-activer-ou-desactiver-_20309-20699

bonne soirée

Re : Transfert d'appel

Alro — Fri, 20 Jan 2017 20:04:52 GMT

Merci melet39,
J'ai fait cette manip mais maintenant je tombe direct sur le répondeur (téléphone fixe).
Les divers réglages sur le 888 ne donne rien et toujours impossible de joindre un conseiller «rebooter la livebox»....!!!!

Re : Transfert d'appel

Alro — Fri, 20 Jan 2017 20:08:59 GMT

Je peux téléphoner mais pas recevoir (aucune sonnerie, direct répondeur !!!)

Re : Transfert d'appel

melet39 — Fri, 20 Jan 2017 20:42:34 GMT

re @Alro

il y a unproblème sur la ligne,si tu peux retourne sur le lien et à droite quand la petite fenètre bleue "besoin d'aide" s'ouvrira clic pour un chat avec un conseiller si cela ne fonctionne plus ce soir retourne y demain,ou attendre d'etre pris en charge par un webconseiller demain

bonne soirée

Re : Transfert d'appel

sic29 — Sun, 22 Jan 2017 02:56:57 GMT

Bonjour, @Alro

Vas voir (Téléphone par internet) : paramétrage et régler le nombre de sonneries de votre téléphone:

parametrer/telephone-par-internet-regler-le-nombre-de-sonneries-de-votre-telephone

Bien vérifier tout le paramétrage comme dans le lien

Sinon vous pouvez aussi régler le nombre de sonnerie comme ceci:

Régler le nombre de sonneries à partir de votre téléphone

Décrochez votre combiné.
Composez *610* .
Tapez le nombre de sonneries ( 2 à 9 ).
Tapez # pour valider.

Si vous avez un répondeur personnel à la maison, régler le nombre de sonnerie sur 9 pour que ce dernier prenne la communication avant la messagerie Orange.

Cordialement

Re : Transfert d'appel

Alro — Sun, 22 Jan 2017 11:27:56 GMT

Bonjour,
Merci pour vos réponses.
J'ai réussi à joindre un conseiller au 3900.
Mon problème a été résolu, la mise à jour de ma livebox ne c'était pas déroulée correctement.
Une ré-installation a permis un fonctionnement correct.
Cordialement,
Alain R.

Re : Transfert d'appel

melet39 — Sun, 22 Jan 2017 11:37:03 GMT

bonjour @Alro

merci du retour

bon dimanche