sujet Re : Ligne fixe : détail des communications dans mon telephone par internet et fixe

Ligne fixe : détail des communications

Pilou3 — Wed, 08 Feb 2017 15:52:18 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus accès sur mon espace client au détail des dernières communications de la ligne fixe, je n'ai que le détail internet : qui sait pourquoi ,

Merci par avance de vos réponses.

Re : Ligne fixe : détail des communications

melet39 — Wed, 08 Feb 2017 15:59:39 GMT

bonjour @Pilou3

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-choisir-le-niveau-de-detail-de-vos-communications_42032-40933

sinon sur ce lien à l'ouverture d'une petite fenètre bleue besoin d'aide à droite,tu clic pour un chat avec un conseiller

bonne soirée

Re : Ligne fixe : détail des communications

Pilou3 — Wed, 08 Feb 2017 16:16:10 GMT

Bonsoir,

Merci de votre réponse rapide.

Encore récemment, j'avais accès au dernières communications passées du tél fixe par un espace dédié "suivi de vos consommations". Or je ne vois plus cette possibilité : a-t-elle été supprimée ?

L'intérêt était de voir au jour le jour mon suivi.

Cordialement.

Re : Ligne fixe : détail des communications

Pilou3 — Wed, 08 Feb 2017 16:19:19 GMT

Ah j'ai oublié : J'espère que l'option est gratuite ?

Merci de votre réponse.

Re : Ligne fixe : détail des communications

melet39 — Wed, 08 Feb 2017 16:24:16 GMT

re @Pilou3

je viens de vérifier,suivi de conso et détail de vos communications

oui,c'est gratuit

bonne soirée

Re : Ligne fixe : détail des communications

Pilou3 — Wed, 08 Feb 2017 16:30:41 GMT

Merci beaucoup du temps passé pour moi.

Sur mon espace perso, le détail est réapparu, je suppose que c'est dû au changement de paramètre que vous m'avez conseillé. Bizarre, je n'avais rien modifié récemment...

Cordialement.

Re : Ligne fixe : détail des communications

melet39 — Wed, 08 Feb 2017 16:43:43 GMT

re @Pilou3

merci du retour

bonne soirée