panne téléphone fixe

kiki40110 — Wed, 08 Feb 2017 08:15:49 GMT

J'ai un problème de téléphone fixe ; depuis l'option prise en boutique internet/télévision et téléphone ma ligne fixe ne fonctionne plus. Je continue à payer et cela m'énerve de plus en plus. Je suis aller en boutique pour reprendre l'ancinenne option et on me répond qu'ils ne peuvent pas revenir en arrière il faut appeler le service technique ; ce que j'ai fait ; et bien entendu même le service technique ne peut rien faire. Alors quoi faire si personne ne peut réparer. Donc, depuis plusieurs mois cela devient récurent et je vais donc annuler tous les forfaits chez orange de ma famille et aller vers un autre opérateur pour être mieux servie. J'ai beau envoyer des messages on me répond la même chose ; on nous prend pour des charlots et cela à assez durer.

Re : panne téléphone fixe

darkus — Thu, 09 Feb 2017 22:56:06 GMT

Bonjour @kiki40110

Eh , oui , c ' est l ' inconvénient des nouveaux abonnements !:mansad:

le téléphone fixe ne fonctionne que si il est raccordé sur la livebox ;

Et ,si il est compatible avec une Box

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a moins d ' avoir un appareil qui se connecte en wifi sur la livebox

et il faut aussi enlever tous les filtres ADSL de prises qui étaient obligatoires avant

;
une fois raccordé le téléphone sur la livebox , il faut aller dans la configuration de la Box

avec ton PC , dans la barre d ' adresse d ' un navigateur , tape => 192.168.1.1 => accéder
et tu t ' identifies avec les 8 premiers caractéres ( en majuscule ) de la clé wifi , inscrits sur une étiquette sous la box ,
et regarde si tous tes appareils sont bien reconnus

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sous reserve du modéle de live box que tu as , il peut y avoir des différences avec ce que j ' ai dis

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/734138/14736728/version/1/file/guide_installation_livebox_4.pdf

et selon l ' abonnement , si tu es en " dégroupé " ou pas =>

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-acc%C3%A8s-internet-et-Livebox/Brancher-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe-sur-la-Livebox-2/ta-p/1049310

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ne pas oublier que dans certains cas , il faut faire un reset d ' usine de la livebox , pour tout remettre en ordre de marche

Bonne soirée @+
CDLT

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