sujet Re : Obtenir mon RIO ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

Obtenir mon RIO ligne fixe

Lou17 — Fri, 17 Mar 2017 05:57:41 GMT

Bonjour,

Je cherche à obtenir mon RIO de ligne fixe, l'assistance me donne une indication pour l'obtenir depui mon epace client, or cela ne marche pas (je n'obtiens pas le même écran). J'ai appelé également le 0800 00 3179 qui me dit que mon numéro n'et pas reconnu.

Comment faire?

Merci d'avance de vos conseils éclairés

Lou

Re : Obtenir mon RIO ligne fixe

melet39 — Fri, 17 Mar 2017 07:00:46 GMT

bonjour @Lou17

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/portabilite-telephone-fixe-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_133111-145955

bonne journée

Re : Obtenir mon RIO ligne fixe

Lou17 — Sun, 19 Mar 2017 14:15:49 GMT

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse, néanmoins dans mon cas cela ne marche. De plus mon contrat vient d'âtre résilié (en effet je change d'opérateur), je n'y accède plus depuis aujourd'hui sur mon espace client et je suis désespéré car je souhaiterais conserver mon numéro.

Est-ce qu'un man in orange pourrait m'aider?

Merci d'avance...

Re : Obtenir mon RIO ligne fixe

melet39 — Sun, 19 Mar 2017 14:38:55 GMT

bonjour @Lou17

tu as 40 jours après la résiliation pour récupérer le rio,appel au service client ou attendre à partir de lundi la prise en charge par un webconseiller

cdt

Re : Obtenir mon RIO ligne fixe

Lou17 — Sun, 19 Mar 2017 17:50:45 GMT

Je te remercie pour ta réponse, tout n'est pas perdu alors,-).

Ceci dit comment entrer en contact avec un webconseiller?

Merci

Re : Obtenir mon RIO ligne fixe

melet39 — Sun, 19 Mar 2017 17:56:19 GMT

re @Lou17

c'est lui qui le fera,attendre ici à partir de demain le webconseiller

bonne soirée

Re : Obtenir mon RIO ligne fixe

Bernard — Mon, 20 Mar 2017 14:11:08 GMT

@Lou17 bonjour

Su vous souhaitez de l'aide merci de transmettre vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.