https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Augmentation-10-sur-l-offre-fixe-sans-notification-pr%C3%A9alable/m-p/1252568#M33477 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>je viens d'avoir la désagréable surprise de voir ma facture Optimale fixe 2H passer de 20.97€ à 22.97€ soit quasiment 10% d'augmentation.</P><P>J'ai fait le tour de mes mails reçus par Orange et aucun ne mentionne cette augmentation.</P><P>Bien entendu , je me suis rendu sur le lien des dernières conditions tarifaires et l'augmentation apparait.</P><P>&nbsp;</P><P>De plus , le nouveau libélé est ambigu , laissant apparaitre "Optimale fixe 2H" à la fois compris dans l'abonnement (+1€ / janvier) mais aussi en option (encore + 1€)</P><P>&nbsp;</P><P>En janvier:</P><P>Abonnement et forfaits ..... Optimale 2h fixes France ..... 20.97€&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>En février:</P><P>Abonnement et forfaits ..... Optimale 2h fixes France ..... 21.97€</P><P>Abonnement , forfaits , options ..... Optimale 2h fixes France ..... 1€</P><P>&nbsp;</P><P>Edit:oups , l'augmentation ne semble (que) de 1€ , la partie abo , forfaits , options facturée doit être le rattrapage des 1€ du mois de février.(la facture émise fin février mentionne l'abonnement du moi de mars)</P><P>0.4€ plutôt que 1€ , le rattrapage étant pour la période du 15.02.2017 au 26.02.2017</P> Thu, 23 Mar 2017 12:07:13 GMT chris05 2017-03-23T12:07:13Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Augmentation-10-sur-l-offre-fixe-sans-notification-pr%C3%A9alable/m-p/1252568#M33477 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>je viens d'avoir la désagréable surprise de voir ma facture Optimale fixe 2H passer de 20.97€ à 22.97€ soit quasiment 10% d'augmentation.</P><P>J'ai fait le tour de mes mails reçus par Orange et aucun ne mentionne cette augmentation.</P><P>Bien entendu , je me suis rendu sur le lien des dernières conditions tarifaires et l'augmentation apparait.</P><P>&nbsp;</P><P>De plus , le nouveau libélé est ambigu , laissant apparaitre "Optimale fixe 2H" à la fois compris dans l'abonnement (+1€ / janvier) mais aussi en option (encore + 1€)</P><P>&nbsp;</P><P>En janvier:</P><P>Abonnement et forfaits ..... Optimale 2h fixes France ..... 20.97€&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>En février:</P><P>Abonnement et forfaits ..... Optimale 2h fixes France ..... 21.97€</P><P>Abonnement , forfaits , options ..... Optimale 2h fixes France ..... 1€</P><P>&nbsp;</P><P>Edit:oups , l'augmentation ne semble (que) de 1€ , la partie abo , forfaits , options facturée doit être le rattrapage des 1€ du mois de février.(la facture émise fin février mentionne l'abonnement du moi de mars)</P><P>0.4€ plutôt que 1€ , le rattrapage étant pour la période du 15.02.2017 au 26.02.2017</P> Thu, 23 Mar 2017 12:07:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Augmentation-10-sur-l-offre-fixe-sans-notification-pr%C3%A9alable/m-p/1252568#M33477 chris05 2017-03-23T12:07:13Z