sujet Re : Ligne restreinte dans mon telephone par internet et fixe

Ligne restreinte

Demetanee — Fri, 24 Mar 2017 17:45:59 GMT

Bonjour,

Impossibilité d'appeler ou de recevoir appel sur ligne fixe(ligne restreinte) la facture est payée chèque prélevée. Help de quoi cela peut il venir ???

Re : Ligne restreinte

melet39 — Fri, 24 Mar 2017 17:54:52 GMT

bonsoir @Demetanee

si tu as fais un règlement récemment par cheque,il faut compter 10 jours,sinon attendre demain le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Ligne restreinte

Demetanee — Fri, 24 Mar 2017 18:00:19 GMT

Le chèque est encaissé depuis le 20/02 donc je ne comprends pas pourquoi ma ligne est restreinte . Est ce que cela peut etre dû à une panne ?

Re : Ligne restreinte

melet39 — Fri, 24 Mar 2017 18:08:32 GMT

re @Demetanee

regarde si pas un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

Re : Ligne restreinte

Demetanee — Sat, 25 Mar 2017 08:49:39 GMT

merci mais pas d'incident....et tjrs ligne restreinte ce matin...

Re : Ligne restreinte

melet39 — Sat, 25 Mar 2017 09:17:03 GMT

bonjour @Demetanee

si le paiement de février a bien été fait et pas de retard dans la facture de mars,il faut contacter le service client pour faire une mise à jour de la ligne ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Ligne restreinte

Jessica_H — Mon, 27 Mar 2017 06:54:50 GMT

Bonjour @Demetanee

Votre ligne fonctionne t-elle à présent?

Si non, afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé:

Votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné SVP.

Bonne journée.

Jessica_H