https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/r%C3%A9siliation-abusive/m-p/1260256#M33697 <P><FONT face="comic sans ms,sans-serif" size="2">Bonjour, il y a 1 semaine la ligne de mes parents a été résilié. On a été mis au courant par la société de téléalarme qui est relié au téléphone. J'appelle le service pour savoir la raison de cette coupure, on me dit que la ligne a été résilié par une tierce personne, comment est-ce possible ? on nous demande une tonne de papier et des signatures a qui en veux tu en voila !!! et là on nous coupe le téléphone. J'explique qu'il faut absolument rétablir la ligne car se sont des personnes agées et malades, et que l'on a besoin de les joindre très rapidement et que eux ont besoin de joindre : médecins, infirmières, pompiers, SMUR. j'ai appelé plusieurs fois ORANGE pour qu'ils rétablissent la ligne très rapidement. on me dit dans 10 jours, la fois suivante je demande sous 48h car j'estime que c'est la faute d'ORANGE, on me dit pas de soucis se sera fait sous 24 a 48h. mais toujours pas rétablit, je rappelle et cette fois on me dit dans 3 SEMAINES, mais où va-t-on ? ON SE FICHE DE NOUS !!!!!</FONT></P> Sat, 01 Apr 2017 17:46:22 GMT véro74 2017-04-01T17:46:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/r%C3%A9siliation-abusive/m-p/1260256#M33697 <P><FONT face="comic sans ms,sans-serif" size="2">Bonjour, il y a 1 semaine la ligne de mes parents a été résilié. On a été mis au courant par la société de téléalarme qui est relié au téléphone. J'appelle le service pour savoir la raison de cette coupure, on me dit que la ligne a été résilié par une tierce personne, comment est-ce possible ? on nous demande une tonne de papier et des signatures a qui en veux tu en voila !!! et là on nous coupe le téléphone. J'explique qu'il faut absolument rétablir la ligne car se sont des personnes agées et malades, et que l'on a besoin de les joindre très rapidement et que eux ont besoin de joindre : médecins, infirmières, pompiers, SMUR. j'ai appelé plusieurs fois ORANGE pour qu'ils rétablissent la ligne très rapidement. on me dit dans 10 jours, la fois suivante je demande sous 48h car j'estime que c'est la faute d'ORANGE, on me dit pas de soucis se sera fait sous 24 a 48h. mais toujours pas rétablit, je rappelle et cette fois on me dit dans 3 SEMAINES, mais où va-t-on ? ON SE FICHE DE NOUS !!!!!</FONT></P> Sat, 01 Apr 2017 17:46:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/r%C3%A9siliation-abusive/m-p/1260256#M33697 véro74 2017-04-01T17:46:22Z