sujet Re : vol recurant des cables dans mon telephone par internet et fixe

vol recurant des cables

haxhur — Thu, 13 Apr 2017 16:19:17 GMT

BONJOUR

pour le nieme fois nous avons été privé de télephone internet et tout autre réseau en raison de vol de cable et cela en à peine 2 mois il convient qe dire que orange et son réseau n'est guère surveille en campagne

que fait orange pour compenser ces pertes de communiquations téléphone et internet d'autant plus qu'aucune communication n'est faite par orange a quand la fibre au lieu de faire des bénéfices et achat de société il serait bon que les services soit assuré .......

une cliente qui attend encore des réductions de facture pour toutes ces journées perdues et non remboursées

Re : vol recurant des cables

aerotech — Sat, 15 Apr 2017 17:19:24 GMT

Bonjour,

Il va etre difficile de mettre un agent de securité à chaque coin de rue et route pour assurer les services... Ou alors le pris des abonnements va monter en fleche...

Ces cables n'ont pas vocation à etre volés...

Les vols de cable represente un gros point de depense pour orange, et s'il y avait une solution simple à mettre en place pour stopper ses vols, elle le serait deja.

Ne pas pouvoir vendre du cuivre aussi facilement à des professionnels peu regardant serait deja un bon point. Mais ce n'est pas du ressort d'orange.

Re : vol recurant des cables

haxhur — Tue, 25 Apr 2017 08:11:33 GMT

bonjour

la réponse n'est pas satisfaisante dans la mesure ou orange connait ses faiblesses ce n'est pas avoir quelqu'un devant chaque relais non c'est de mettre une protection detectable dès qu'une intrusion se présente

nous ne sommes pas dedommagé par rapport à la non utilisation des installations et qui est fortement ennuyeuse pas de tel, d'internet , la couverture telecommunications est limité et de ce fait nous n'avons pas de relais portable

là aussi orange vive la 4 g mais à quand la couverture pour tout le monde et à quand la fibre

la fibre empeche les cables d'etre dégradés ...

cordialement à vous

Re: vol recurant des cables

Bourgoin — Wed, 18 Oct 2017 11:42:32 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous! Depuis le début de l'année ca fais au moins 5 à 6 fois que les câbles ont été volés! Ce qui entraîne 1 à 2 semaines de coupures d'Internet et de téléphone!
On nous préleve toujours le même montant par contre vous n'honnorez pas les termes du contrat que nous avez signé des 2 parties!
Je pense qu'il serait judicieux de nous accorder un geste commercial à ce sujet!
Je sais vous allez nous dire que ce n'est pas de votre faute si les câbles sont volés et je l'entend bien mais à vrai dire ce n'est pas notre problème!
Nous avons souscrit un contrat et ce contrat n'a plus lieu d'être si on n'y a pas accès! Je pense qu'il faut que vous régler ce problème car ça ne peux pas durer!!!!! Vous vous rendez compte plus de 5 vols de câbles dans l'année!!! Je travaille à la maison, j'ai vraiment un manque financier à cause de ca!
J'espère avoir une réponse de votre part et un arrangement financier également.
Cordialement