sujet Re : code RIO dans mon telephone par internet et fixe

code RIO

Emeline601 — Wed, 19 Apr 2017 13:38:38 GMT

Bonjour

J'appelle le 0800003179 pour obtenir mon code RIO et je ne le recois par sur ma boite mail.

Comment je fais pour l'obtenir?

Re : code RIO

melet39 — Wed, 19 Apr 2017 13:44:27 GMT

bonjour @Emeline601

voir les différents moyens

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/portabilite-telephone-fixe-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_133111-145955

cdt

Re : code RIO

Emeline601 — Wed, 19 Apr 2017 14:00:11 GMT

J'ai essayé 4 fois ! malheureusement à chaque fois je n'ai rien sur ma boite mail. J'ai même ete vérifié sur mon espace client qu'il n'y avait pas d'erreur dans mon adresse mail mais toujours rien !!

Re : code RIO

melet39 — Wed, 19 Apr 2017 14:09:23 GMT

re @Emeline601

tu le fais bien depuis la ligne concernée et tu as bien une adresse de contacte renseigné dans ton espace client,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : code RIO

Emeline601 — Wed, 19 Apr 2017 14:13:06 GMT

Non je ne le fais pas de la ligne concernée car cela ne fonctionne pas c'est pourquoi je fais le 0800....et je rentre le numéro de la ligne concernée.

Oui je vais attendre un webconseiller je vais être patiente !

Merci pour vos conseils

Re : code RIO

Anthony_d — Wed, 19 Apr 2017 16:04:26 GMT

Bonjour @Emeline601 ,

Pouvez vous me confirmer par message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne pour laquelle vous souhaitez le RIO.

Anthony

Re : code RIO

Emeline601 — Tue, 25 Apr 2017 10:10:31 GMT

Bonjour,

Je vous ai envoyé les éléments par message privé.

Je n'ai toujours pas de nouvelles;

Merci de me tenir informé.

Cordialement.

Re : code RIO

Yan_ — Tue, 25 Apr 2017 12:01:44 GMT

Bonjour @Emeline601

Le RIO vient de vous être envoyé à l'adresse mail indiquée en message privé.

Merci pour votre confiance.

Yan