sujet Problème appel vers fixe SFR dans mon telephone par internet et fixe

Problème appel vers fixe SFR

Bea_gr — Tue, 20 Aug 2013 14:24:13 GMT

Bonjour,

J'ai de grandes difficultés à appeler une personne qui habite Paris 18ème et possède un numéro SFR. Quand je l'appelle en fin d'après-midi, je reçois un message d'erreur du genre : "Désolé...". J'ai eu l'idée de faire des recherches sur tout le numéro de sa rue : tous ceux ressemblant au sien (qui me semblent donc appartenir au même opérateur) sont aussi en dérangement aux mêmes heures. Mais le matin ils sonnent correctement.
Je voudrais savoir s'il s'agit d'un problème de SFR dans le secteur de la personne que je désire contacter, ou un dysfonctionnement d'Orange vers les numéros de cet opérateur de l'immeuble en question.

Merci d'avance pour votre réponse.

Re : Problème appel vers fixe SFR

Klara — Tue, 20 Aug 2013 15:05:45 GMT

Bonjour Bea_gr,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre), ainsi que le numéro sur lequel vous obtenez le message d'erreur?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Problème appel vers fixe SFR

go50 — Thu, 22 Aug 2013 14:31:58 GMT

bonjour,

cela ressemble bien a un probleme d'acheminement de SFR sur ce type de numéro, peut etre un lien saturé a certain moment et donc sous dimensionné.

Re : Problème appel vers fixe SFR

Nexus6 — Sun, 25 Aug 2013 08:38:42 GMT

Bonjour,

Etiez-vous chez un autre fournisseur auparavant ? Quel est le message que vous entendez ? La voix de synthèse de ce message est-elle identique à celle que l'on peut entendre sur un service FT/Orange, tel que la messagerie vocale 3103 ?