sujet Re : Perte de synchronisation dans mon telephone par internet et fixe

Perte de synchronisation

Encore_en_panne — Tue, 25 Apr 2017 20:09:32 GMT

Bonjour à tous.

J'ai un petit soucis de "perte de synchronisation" sur ma livebox play. Suite à une dé-synchronisation, j'ai redémarré la livebox et passé les étapes jusqu'à la connexion du téléphone par internet. À cette étape, la livebox affiche "perte de synchronisation..." puis repart au début et ainsi de suite depuis 2h maintenant.
J'ai vérifié les branchements et suivi les tutoriels de l'assistance mais rien n'y fait.
Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

D'avance merci.

Re : Perte de synchronisation

Clo11 — Fri, 28 Apr 2017 07:13:51 GMT

@Encore_en_panne

Bonjour,

Pouvez-vous redémarrer votre Livebox sans y connecter aucun équipement ? Si le souci persiste, communiquez vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé afin de tester votre ligne.

Claudine