https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Echange-de-Livebox/m-p/1287815#M34325 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2100135">@marie1941</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>une panne ne se résolvant pas toute seule, si un échange a été déclenché, vas chercher la nouvelle et renvoies l'ancienne</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ta box actuelle peut présenter un défaut intermittent et si c'est pour tout recommencer dans quelques jours, aucun intérêt</P> Fri, 05 May 2017 10:23:36 GMT fredolerouge 2017-05-05T10:23:36Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Echange-de-Livebox/m-p/1287813#M34323 <P>Bonjour, Suite à un incident je suis restée sans téléphone pendant une semaine. Au cours des diverses conversations avec l'assistance d'Orange on m'a proposé un échange de ma livebox, qui a été envoyée par Chronopost. Cependant, tout est revenu à la normale et ma livebox fonctionne parfaitement. Je n'ai donc pas besoin de l'échanger pour celle qui est arrivée au point Relais. Comment prévenir Orange? J'ai essayé par le 3900, puis par un chat en ligne. Sans succès. Il paraît impossible d'envoyer un message à Orange pour ce genre de question.</P> Fri, 05 May 2017 10:20:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Echange-de-Livebox/m-p/1287813#M34323 marie1941 2017-05-05T10:20:17Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Echange-de-Livebox/m-p/1287815#M34325 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2100135">@marie1941</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>une panne ne se résolvant pas toute seule, si un échange a été déclenché, vas chercher la nouvelle et renvoies l'ancienne</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ta box actuelle peut présenter un défaut intermittent et si c'est pour tout recommencer dans quelques jours, aucun intérêt</P> Fri, 05 May 2017 10:23:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Echange-de-Livebox/m-p/1287815#M34325 fredolerouge 2017-05-05T10:23:36Z