sujet Débit descendant trop bas... dans mon telephone par internet et fixe

Débit descendant trop bas...

Babacool — Mon, 27 Jan 2014 14:00:55 GMT

Bonjour, voici mon problème, ayant remarqué ma faible vitesse de téléchargement,je décide alors de faire un DSL test et là le test n'est pas concluant, le débit est alors très bas, après avoir refait plusieurs test j'me retrouve avec un débit descendant entre 300Kbps et 600kbps... J'ai pourtant contacter l'assistance Orange et le conseiller m'a clairement dit qu'il y avait aucun problème sur ma ligne... Alors que le débit descendant n'atteint même pas le seuil référence... Que faire pour retrouver un débit descendant correcte ?

Merci

PS : L'abonnement auquelle je suis soucris est de 8Mega Max.

Re : Débit descendant trop bas...

fredolerouge — Mon, 27 Jan 2014 14:28:03 GMT

salut

l'offre c'est une chose, il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne que obtenue comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :

http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Re : Débit descendant trop bas...

Babacool — Mon, 27 Jan 2014 16:48:20 GMT

Bonjour, désolé pour la réponse un peu tardive :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 7713 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 7.5 dB

Voila.

Re : Débit descendant trop bas...

fredolerouge — Tue, 28 Jan 2014 19:29:05 GMT

salut

à vue de nez, rien d'anormal, mais il nous manque la valeur théorique de l'atténuation que tu vas obtenir en faisant un test d'éligibilité (et non de débit) sur degrouptest

Re : Débit descendant trop bas...

Babacool — Thu, 30 Jan 2014 08:43:11 GMT

Bonjour,

Voici ce que donne le test :

longueur de ligne :2581 mètres

affaiblissement théorique : 38.715dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 8.05 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible