sujet Re : comment retrouver son code client dans mon telephone par internet et fixe

comment retrouver son code client

arakis — Tue, 14 Jul 2015 12:04:09 GMT

Bonjour

dans l'optique d'un déménagement j'ai besoin de retrouver mon code client correspondant à ma ligne fixe : le problème sur le site client je n'ai jamais rattaché mon contrat sur l'espace et donc je ne peux pas consulter les factures ou figurent mon fameux code client quelqu'un peux t il venir à mon secours ?

merci beaucoup

Re : comment retrouver son code client

Ancien Membre — Tue, 14 Jul 2015 16:20:33 GMT

Bonjour @arakis Il n'y a que deux façons d'accéder à ses factures: soit les recevoir par la Poste (facture papier) soit avoir opté pour la facture électronique. Ce n'est que dans ce dernier cas que vous pourriez visualiser vos factures de téléphonie fixe. Elles sont l'exacte reproduction des factures en papier.

Et dans les deux cas, votre code client s'y trouve en haut à gauche de la première page.

Re : comment retrouver son code client

Ancien Membre — Tue, 14 Jul 2015 16:56:02 GMT

Autre solution: attendre le passage d'un web conseiller qui vous demandera de le contacter en message privé en vous munissant de certaines informations qui pourront l'aider à vous retrouver comme client, à coup sûr, sans erreur possible et vous donner votre n° de client pour le Fixe.

Autre solution: vous rendre dans une boutique Orange avec votre carte d'identité, un justificatif de domicile, votre n° de contrat mobile ou/Internet . En lui communiquant votre n° de Fixe, la personne qui s'occupera de vous devrait pouvoir retrouver votre facture et donc votre n° de client Fixe.

Re : comment retrouver son code client

Evelyn — Mon, 20 Jul 2015 09:02:15 GMT

Bonjour @arakis

Je peux vous aider.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) par message privé.

Cordialement

Re : comment retrouver son code client

Evelyn — Mon, 27 Jul 2015 13:04:08 GMT

Bonjour @arakis

Avez-vous trouvé votre numéro de compte client ?

N'ayant pas reçu vos coordonnées, je clôture votre post.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté d'Orange en cas de besoin.

Bonne fin de journée

Re : comment retrouver son code client

jical — Fri, 19 May 2017 19:36:20 GMT

Bonsoir,

je voudrai pouvoir rajouter une ligne fixe sur mon espace client Orange...mais je n'ai pas le code client !!! factures par mail sans factuer papier :

Nom : ************

prenom : ************

*************************************

05 ******************

merci de m'adressert la réponse par mail : *********@calmon.com

Cordialement

Jean

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Re : comment retrouver son code client

johann — Tue, 19 Sep 2017 12:13:17 GMT

Salut à vous

Tu ne possèdes plus le contrat ?