sujet Re : Panne ligne internet et fixe dans mon telephone par internet et fixe

Panne ligne internet et fixe

Nuts77 — Mon, 22 May 2017 16:23:46 GMT

Depuis qu'il y a des travaux dans ma commune pour le passage de la fibre,je subit des pannes pour avoir acces a internet et ligne fixe.malgre plusieurs appel aux service assistances orange pour me dire que ma ligne est instable et qu'il y a bien une perte de debit et que le probleme vient bien en dehors de mon domicile.Apres les passages des techniciens le probleme continue .Que faire?

Re : Panne ligne internet et fixe

Jacky95 — Mon, 22 May 2017 16:51:05 GMT

Bonsoir,

L'installation de la fibre ne devrait pas avoir de répercution sur le réseau cuivre, cela n'est pas la même chose et les équipements sont différents.

Avez-vous un dossier de dépanage ouvert ?

Que vous ont dit les techniciens lors de leurs passages ?

Vous pouvez faire une réclamation, voir ce lien.

Cdt

Re : Panne ligne internet et fixe

Nuts77 — Mon, 22 May 2017 17:02:02 GMT

Oui dossier ouvert
Apres les passages j'ai recus un sms pour me dire que le probleme est resolu effectivement mais le probleme revient et a chaque fois toujours la meme chanson

Re : Panne ligne internet et fixe

Jacky95 — Mon, 22 May 2017 17:13:30 GMT

@Nuts77 : Donc faire une réclamation, voir le lien donné précédemment.

Cdt