sujet Re : Payer une facture sans numéro de client dans mon telephone par internet et fixe

Payer une facture sans numéro de client

pquessev — Tue, 30 May 2017 07:36:33 GMT

Bonjour,

la ligne de ma mère vient d'être suspendue pour cause d'impayé. Je voudrais régler la facture par Internet, mais je ne connais ni le numéro de client, ni le montant de la facture. Je ne peux pas créer de contrat, ni payer par Bill Payment, ou par le serveur. Ma mère est mal voyante et ne peut pas lire la facture. Comment puis je faire?

Re : Payer une facture sans numéro de client

melet39 — Tue, 30 May 2017 07:45:27 GMT

bonjour @pquessev

il faudrait attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Payer une facture sans numéro de client

Matthieu_R — Tue, 30 May 2017 07:58:48 GMT

Bonjour @pquessev dans ce cas contactez le service client au 3900. Lorsque le serveur vocal vous demande si vous souhaitez régler par carte bancaire, dites "non", vous serez mis en relation avec un conseiller.

Matthieu

Re : Payer une facture sans numéro de client

pquessev — Tue, 30 May 2017 08:57:11 GMT

Merci. Problème réglé.

Re : Payer une facture sans numéro de client

Matthieu_R — Tue, 30 May 2017 09:00:42 GMT

@pquessev parfait, n'hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Matthieu