https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Service-client/m-p/1308158#M34959 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5216948">@SARAH241</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Explique ton problème au service réclamation .</P> Wed, 07 Jun 2017 10:51:51 GMT johann 2017-06-07T10:51:51Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Service-client/m-p/1307875#M34944 Bonjour,<BR /><BR />Fin mai j'ai reçu des factures erronées ( on m'a facturé mes communications en france + activation télé) sur une offre fibre play que j'ai depuis 2014. A ce jour le problème ne semble pas réglé. En effet chaque fois que j'appelle le service client on m'annonce quelque chose de différent. Les conseillers sont désagréables avec moi alors que les erreurs ont été faites par Orange . on me parle de cession de ligne, de résiliation...alors que je n'ai emis aucune demande. On me dit que mes factures sont annulees sauf que des que j'ai un nouveau conseiller il me dit clairement que ce n'est pas le cas mais rien ne se passe. J'ai écrit un courrier en LRAR à Orange il y a 2 semaines, sans réponse à ce jour.<BR />Comment faire pour que mon dossier soit pris en charge et traité sérieusement par un conseiller orange ? Tue, 06 Jun 2017 20:12:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Service-client/m-p/1307875#M34944 SARAH241 2017-06-06T20:12:34Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Service-client/m-p/1307971#M34950 <P>Aller chez Free ?</P> Wed, 07 Jun 2017 06:28:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Service-client/m-p/1307971#M34950 Solexine 2017-06-07T06:28:48Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Service-client/m-p/1308158#M34959 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5216948">@SARAH241</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Explique ton problème au service réclamation .</P> Wed, 07 Jun 2017 10:51:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Service-client/m-p/1308158#M34959 johann 2017-06-07T10:51:51Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Service-client/m-p/1308161#M34960 Merci mais c'est fait : plus de 8 appels au service clients, 3 réclamations par mail et une LRAR. Sans réponse et mon problème n'est toujours pas réglé Wed, 07 Jun 2017 10:56:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Service-client/m-p/1308161#M34960 SARAH241 2017-06-07T10:56:03Z