sujet Re : impossible joindre service client pour résiliation dans mon telephone par internet et fixe

impossible joindre service client pour résiliation

issy43 — Wed, 14 Jun 2017 09:39:02 GMT

malgré plusieurs tentatives à différentes heures je n'arrive pas à joindre quelqu'un au 3900 pour résilier ma ligne fixe . Peut on résilier par un autre moyen notamment par écrit ou en boutique. Si par écrit quelle adresse ? rien n'est dit là dessus sur la facture ou sur l'espace client.

Re : impossible joindre service client pour résiliation

johann — Wed, 14 Jun 2017 09:51:51 GMT

Salut @issy43

Si tu y arrives pas au 3900 , tu peux le faire depuis ton espace client/

compte concerné/offre et options /résilier votre offre

Re : impossible joindre service client pour résiliation

issy43 — Wed, 14 Jun 2017 10:10:11 GMT

Hélas non ce n'est pas possilbe comme cela ; j'ai bien essayé mais à part te proposer de t'envoyer le RIO ( ce qui ne m'interesse pas puisque ce n'est pas pour aller chez un autre opérateur) ca ne va pas au bout de la démarche de résiliation. Au dela de cela, ca n'embete personne( et pas Orange) qu'on ne puisse pas joindre le 3900 ? surtout quand on dit que c'est pour résilier ?

bon mon souci ca reste donc comment on fait en dehors du 3900..

Re : impossible joindre service client pour résiliation

johann — Wed, 14 Jun 2017 12:09:25 GMT

@issy43

Faut voir si un webconseiller sera de passage, et prendra contact avec toi .