PLUS DE TELEPHONE FIXE

ORANJEMAIRDE — Fri, 16 Jun 2017 11:51:25 GMT

Bonjour,

Depuis deux jours plus de ligne fixe, je n'ai pas trouvé comment régler mon problème avec le site.

Re : PLUS DE TELEPHONE FIXE

aerotech — Fri, 16 Jun 2017 12:09:05 GMT

Bonjour,

ou 3900

ou attendre l'intervention d'un webconseiller (peut etre pas avant lundi)

Soleil-Soleil — Sat, 17 Jun 2017 07:07:52 GMT

Bonjour,

Avez vous une prise test ou DTI à l'arrivée de la ligne tel ?

Si oui, connecter dessus un tel dont vous êtes sûr de son bon fonctionnement et voir si cela fonctionne ou non.

Si cela fonctionne ainsi, le problème est dans votre installation, le dépannage n'est pas gratuit dans ce cas.

Brancher une prise sur une prise DTI déconnecte et coupe le restant de l'installation.

Si vous utilisez la prise DTI, pas besoin de filtre ADSL, le modem éventuel est déconnecté et l'ADSL mis en sommeil.

Vous pouvez également vérifier la tension à l'arrivée sur les fils de la ligne tel avec un voltmètre.

Elle est normalement autour de 45 à 54 V continu ( 48 nominal = 4 batteries au plomb de 12 V ).

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Avez vous une box ( modem ) pour Internet / tel ?

Arrive-t-il à se synchroniser et fonctionner ?

S'il est opérationnel, il y a un soucis pour la ligne fixe interne et non pas sur la ligne externe Orange.

Un dépannage par Orange dans ce cas est facturé.