sujet M55 HD - combiné non reconnu dans mon telephone par internet et fixe

M55 HD - combiné non reconnu

naper49 — Thu, 06 Jul 2017 12:08:56 GMT

Bonjour,

Propriétaire d'un téléphone M55 HD depuis 2 ans, tout fonctionnait à peu près bien jusqu'à hier.

Subitement, croix en haut à gauche avec 5 point en dessous.

J'essaie de l'associer, mais ça me dit "mettre la base en association"... bien sûr c'est ce que j'essaie de faire !

En outre, certains choix du menu sont manquants et je ne peux rien faire.

Merci d'avance si vous avez une solution à me proposer.

Re : M55 HD - combiné non reconnu

melet39 — Thu, 06 Jul 2017 12:33:22 GMT

bonjour @naper49

peut etre réinitialiser la base

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-de-communications/aucune-emission-et-reception-d-appels/telephone-hd-reinitialiser_62381-21325

cdt

Re : M55 HD - combiné non reconnu

naper49 — Thu, 06 Jul 2017 12:53:33 GMT

Bonjour @melet39,

Ca serait effectivement super de pouvoir réinitialiser la base, masi cela fait partie des choix non poposés (disparus ?) dans le menu "Réglages".

Merci pour cette suggestion.

Re : M55 HD - combiné non reconnu

melet39 — Thu, 06 Jul 2017 13:02:33 GMT

re @naper49

regarde dans la notice si tu touve quelque chose

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/78632/3568940/version/3/file/orange_m55_hd_guide_utilisateur.pdf

cdt

Re : M55 HD - combiné non reconnu

naper49 — Thu, 06 Jul 2017 13:24:55 GMT

re @melet39,

J'avais déjà regardé le mode d'emploi, mais rien au sujet des dépannages et comme il me manque la moitié des menus... :manfrustrated:

Re : M55 HD - combiné non reconnu

melet39 — Thu, 06 Jul 2017 13:30:31 GMT

re @naper49

désolé,mais je ne vois rien de plus

bon après midi

Re : M55 HD - combiné non reconnu

naper49 — Thu, 06 Jul 2017 13:59:14 GMT

Merci @melet39... bonne fin de journée également... j'attends d'autres retours et surtout solutions sur mon problème...

Re : M55 HD - combiné non reconnu

rogo8 — Fri, 07 Jul 2017 09:25:51 GMT

bonjour,même problème,mon téléphone fixe affiche une croix avec des petits points en haut a gauche de l'écran et ne fonctionne plus,merci de m'aider a trouver une solution.

Re : M55 HD - combiné non reconnu

Ng8 — Fri, 07 Jul 2017 13:43:37 GMT

Bonjour, j'ai eu le même souci et j'ai trouvé ma solution sur ce lien : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/associer-le-telephone-a-la-livebox/telephone-hd-associer-a-la-livebox-play_20401-20804

Il suffit d'associer de nouveau la base du téléphone à la livebox.

Re : M55 HD - combiné non reconnu

naper49 — Fri, 07 Jul 2017 13:55:38 GMT

Bonjour @Ng8,

J'ai testé pas mal de chose dont celle-ci, mais cela ne mène pas bien loin puisque le menu du combiné ne prose plus la possibilité d'établir une association.

J'ai aussi essayé de passer par l'association directe derrière la box, ou l'association via 192.168.1.1, mais la box ne reconnaît aucun nouveau matériel... Grrrr !!!!! :manmad:

Merci quand même pour la suggestion.

Re : M55 HD - combiné non reconnu

naper49 — Sun, 09 Jul 2017 17:38:56 GMT

Toujours pas de solution à l'horizon ? :mansad:

Re : M55 HD - combiné non reconnu

BYGS — Mon, 10 Jul 2017 13:43:47 GMT

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème que vous et je viens tout juste de le résoudre de la façon suivante : un appui long (3 à 5 secondes) sur la touche "ok" du combiné téléphonique lance l'"association automatique" (cf. mode d'emploi du téléphone) ; une fois cette manipulation faite, vous appuyez sur le bouton WPS de la Livebox (c'est un bouton rond, avec deux flèches, à l'arrière de la Livebox Play)... et normalement, en tout cas je l'espère pour vous, tout rentre dans l'ordre : sur l'écran du téléphone, vous devez "valider" l'association box / téléphone.

Bon après-midi :-)

Re : M55 HD - combiné non reconnu

naper49 — Mon, 10 Jul 2017 14:39:30 GMT

Bonjour @BYGS,

C'est l'une des premières actions que j'avais testée il y a quelques jours, mais rien ne se passait.

Merci de me rappeler cette manipulation qui finalement a bien fonctionné cette fois !! les bizarreries des objets connectés.

C'est super ! et merci encore en tout cas de cette brillante contribution qui servira j'espère à d'autres également dans le besoin.

Cordialement

Re: Re : M55 HD - combiné non reconnu

zoe_zoe_ — Fri, 15 Sep 2017 15:18:06 GMT

Bonjour BYGS,

et merci à vous. Enfin la solution!

Le mode d'emploi du téléphone est pour le moins "léger".

Heureusement que des contributeurs comme vous apportent leur savoirfaire.

et merci à tous les forumeurs pour leur assistance.

Zoé