sujet Re: ECO TELECOM dans mon telephone par internet et fixe

ECO TELECOM

IZABOU33 — Tue, 11 Oct 2016 13:29:51 GMT

Bonjour, la société ECO TELECOM démarche les personnes agées en se présentant sous le nom de ORANGE pour proposer une offre téléphone fixe moins chère. Mais le plus inquiétant est qu'elle possède le fichier de ORANGE avec les coordonnées bancaires. Quel est le recours ? quelle action est en cours de la part de ORANGE sur le sujet ?

Re : ECO TELECOM

johann — Tue, 11 Oct 2016 13:38:36 GMT

Salut @IZABOU33

À ta place je me rapprocherais d'une association de consommateurs.

En complément : http://www.60millions-mag.com/2015/03/18/telecoms-les-seniors-massivement-vises-par-des-pratiques-douteuses-7987

Re : ECO TELECOM

TyBreizh35 — Tue, 07 Feb 2017 19:02:47 GMT

Bonjour,

Mes beaux parents sont harcelés par cette société.

Quid des actions ?

Merci

Eco Telecom

Isadu76 — Mon, 20 Mar 2017 17:19:30 GMT

Bonjour !

Ma mère est décédée il y a trois semaines. En m'occupant de ses comptes je me suis rendu compte qu'il y avait beaucoup de prélévements qui y étaient effectués.

Notamment un prélévement mensuel de 34.99€ chez Eco Telecom.

Quelqu'un peux til me dire si il y a un recours possible ??

Merci d'avance

Isabelle

Re : Eco Telecom

sic29 — Tue, 21 Mar 2017 23:58:55 GMT

Bonjour, @Isadu76

J'ai déplacé ton post pour le mettre sur un "FIL" déjà ouvert au sujet de "" Eco Telecom "".

as tu appelé le service client "3900" pour avoir des renseignements, à l'origine quel type d'offre avait elle..?

Cordialement

Re : Eco Telecom

Smenard1 — Wed, 12 Apr 2017 11:09:02 GMT

Bonjour.

Cette société à facturé ses services à ma mère, âgée de 90 ans depuis 2014 et jusqu'à ce que je m'en aperçoive fin 2016. J'ai envoyé une lettre recommandée et me suis adressée à Orange qui a repris la ligne. J'ai demandé à la banque l'arrêt des prélèvements. Cependant elle reçoit encore des factures que nous ne paierons pas. Donc, recherche lettre recommandée. Le mail que j'avais adressé à la DDPP de Gironde est resté sans réponse. Le problème est que ces sociétés sont légales. Elles fournissent un pseudo service en forçant la main aux personnes âgées qui n'y comprennent rien. De plus Orange continue à facturer ses enfants services. Comment ces sociétés font pour avoir les coordonnées bancaires, pour moi c'est un mystère.

Re : ECO TELECOM

enoirault — Fri, 14 Apr 2017 07:37:01 GMT

Bonjour,

Mon père vient de décéder il y a un mois et dans la boite aux lettres il y avait une facture de Eco-Telecom, j'ai expédié un mail à l'adresse qu'il y a sur la facture contact@eco-telecom.fr et en retour le message suivant non distribué.

Message non distribué

Un problème est survenu lors de la distribution de votre message à contact@eco-telecom.fr. Consultez les informations techniques ci-dessous.

Je vais leur envoyer un recommandé pour arrêter tout ça et contacter UFC QUE CHOISIR.

Cordialement.

Re : ECO TELECOM

Jlmc6659 — Wed, 10 May 2017 05:19:39 GMT

Comment cette société obtient elle les autorisations de prélèvements sans rien faire signer ?

Re : ECO TELECOM

Smenard1 — Wed, 10 May 2017 11:56:58 GMT

C'est un peu mystérieux pour moi. Cependant je pense qu'elle a accès aux fichiers d'Orange car ma mère dit ne pas avoir envoyé d'autorisation de prélèvement. Pas plus d'ailleurs qu'elle n'a signé de contrat écrit. Je sais qu'il y a des procédures engagées contre eux en Gironde. Ça suppose de déposer plainte et de s'armer de patience.

Cordialement.

SMénard.

Re : ECO TELECOM

Jlmc6659 — Wed, 10 May 2017 12:23:04 GMT

Ma mère est exactement dans la même situation et pourtant ils ont pu avoir l'autorisation de prélever sur son compte

Re : Eco Telecom

carine5172 — Tue, 30 May 2017 08:22:48 GMT

Bonjour ,

mes parents sont exactement dans le meme cas ,j ai fais faire opposition sur leur compte. Ils recoivent toujours les facture mensuelle et je cumule ateinds plus de 200 euro .

j en ai parlé a orange service client , et mon interlocutrice m a dit de ne pas payer , que la seul chose qu il peuvent faire est de les relancer . ce serai particulierement cocasse que des escros deposent plainte .

Cela fait maintenant 6 mois qu ils ne payent plus , et aucune lettre de menasse , que des relance .

Cependant , je continue de me renseigner

Re : ECO TELECOM

Jlmc6659 — Tue, 30 May 2017 17:56:49 GMT

Pour notre part nous avons déposé plainte auprès de la gendarmerie. Pour info une procédure judiciaire est en cours depuis 2 ans sur cette société. Nous avons fait une requête à la banque pour une opposition au prélèvement et un remboursement de la banque que nous avons obtenu.

Re : ECO TELECOM

Jeajea — Tue, 04 Jul 2017 17:33:53 GMT

Ma belle mère c est également fait arnaquer depuis octobre 2016 et c'est que 8 mois après quel la dit à ces enfants elle payait par chèque tout les 2 mois elle a envoyé une lettre recommandée j espère que ca va marcher elle avait toujours ca ligne orange donc elle payait 2 fois sont téléphone

Re: ECO TELECOM

joc08 — Wed, 12 Jul 2017 15:44:58 GMT

Bonjour,

Comme beaucoup, ma mère 92 ans a reçu 8 appels dans la même journée la semaine dernière de cette

ste ECO TELECOM.,(se disant appartenir à ORANGE il faisait en plus très chaud, n'en pouvant plus elle a fini par céder à leur demande et confirmer son n° de RIB, aujourdh'ui elle reçoit un courrier afin de dater et signer et joindre un RIB. j'ai appelé cette ste, me fachant très fort leur disant que ma mère n'avait fait que céder sous leur pression , j'ai ajouté que si 1 seul centime est tiré de son compte, je ne lacherai pas l'affaire et que nous porterions plainte.
je leur dis qu'il devrait avoir honte de profiter des gens agés, juste pour récuperer de l'argent.

Je précise que ma mère le soir même s'apercevant de son erreur en confirmant son RIB m'en a parlé aussitôt et a fait un malaise.

C'est vraiment Dégoutant ces procedés. Est-ce qu' ORANGE ne peut intervenir ???? car il ont de toutes évidences leurs fichiers clients.

Re: ECO TELECOM

abikedia_ — Thu, 13 Jul 2017 12:28:35 GMT

Bonjour @joc08,

Nous sommes désolés de la situation. Orange n'a aucun lien avec cette société et ne peut s'opposer à tout changement de contrat à votre initiative. Un opérateur peut vous démarcher et proposer leur service si vous donnez votre accord par téléphone. Vous avez 14 jours de délai de retractation si vous changez d'avis.

En revanche, l'usurpation d'identité et l'abus de faiblesse sont répréhensibles par la loi de consommation. Nous avons la possibilité de vous envoyer une attestation sur laquelle vous devez décrire ce démarchage. Votre remontée sera transmise à notre service juridique. Pour cela, merci de nous communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée.

Bien cordialement.

Abikédia_

Re: ECO TELECOM

PasContent_13 — Tue, 10 Oct 2017 20:00:24 GMT

Bonjour,

Ma mère est également harcelée par cette cette société et recoit tous les mois une facture d'un montant variable

semblant correspondre au réacheminement des appels via cette société.

Sachant quelle posséde un forfait 2h auprès d'orange peut -on en déduire qu'Orange se contente de facturé un forfait 2h sans avoir de communication à assurer puisque tout est réacheminé par cet opérateur ?

Cordialement

Re: ECO TELECOM

bldk — Thu, 21 Dec 2017 16:47:07 GMT

Je viens de recevoir un appel d'écotelecom, la personne m'a dit d'abord que c'est Orange. Il voulait savoir si j'avais internet chez moi. J'ai repondu que si c'était Orange, il devait déjà savoir si j'ai internet ou pas...

Après il m'a dit que c'est pour vérifier si j'ai internet. J'ai encore poser la question si c'est vraiment Orange, aprs il m'a dit que c'est ECO TELECOM...

Re: ECO TELECOM

Al-écout — Tue, 09 Jan 2018 15:35:03 GMT

Bonjour.

1ere chose: ne pas répondre par courrier; ne signer aucun document adressé. Se rendre à sa banque et interdire tout prélèvement sans accord préalable.

Re: ECO TELECOM

johann — Tue, 09 Jan 2018 15:45:24 GMT

Salut @Al-écout

Lecture : https://www.60millions-mag.com/2015/03/18/telecoms-les-seniors-massivement-vises-par-des-pratiques-douteuses-7987

Re: ECO TELECOM

Larive — Sat, 27 Jan 2018 12:50:35 GMT

27/01/2018. La société Eco-Télécom (05 67 34 09 43) basée aux alentours de Bordeaux dispose des coordonnées (numéro de téléphone, nom et adresse tels qu'ils sont libellés sur les factures Orange, NUMERO DE COMPTE EN BANQUE) d'une personne très âgée et cherche à lui extorquer un prétendu "service de réduction" pour sa ligne gérée par Orange.