sujet Mise en service de ligne dans mon telephone par internet et fixe https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Mise-en-service-de-ligne/m-p/1328891#M35942 <P>Bonjour,</P><P>J'ai demandé au mois de mai à orange la réactivation de ma ligne téléphonique qui avait été arrétée il y a 10 ans. La personne que j'ai eue au téléphone m'a indiqué des frais de mise en service de 49€, et l'intervention d'un technicien à mon domicile (La boutique orange de ma ville ayant refusé de s'en occuper...)</P><P>Tout s'est très bien déroulé, en temps et en heure, mais surprise, orange a prélevé sur mon compte la somme de 129€39, sans que je n'ai jamais reçu la moindre facture ni été prévenue d'une telle somme. Je n'ai d'ailleurs jamais signé la moindre autorisation de prélèvement non plus. Pourriez-vous m'indiquer comment contester cette facture? Je suis bien d'accord pour payer les frais qui m'ont été indiqués au départ, mais là c'est une mauvaise surprise...</P><P>Par avance merci pour votre aide.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 14 Jul 2017 09:39:37 GMT MagalieC 2017-07-14T09:39:37Z Mise en service de ligne https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Mise-en-service-de-ligne/m-p/1328891#M35942 <P>Bonjour,</P><P>J'ai demandé au mois de mai à orange la réactivation de ma ligne téléphonique qui avait été arrétée il y a 10 ans. La personne que j'ai eue au téléphone m'a indiqué des frais de mise en service de 49€, et l'intervention d'un technicien à mon domicile (La boutique orange de ma ville ayant refusé de s'en occuper...)</P><P>Tout s'est très bien déroulé, en temps et en heure, mais surprise, orange a prélevé sur mon compte la somme de 129€39, sans que je n'ai jamais reçu la moindre facture ni été prévenue d'une telle somme. Je n'ai d'ailleurs jamais signé la moindre autorisation de prélèvement non plus. Pourriez-vous m'indiquer comment contester cette facture? Je suis bien d'accord pour payer les frais qui m'ont été indiqués au départ, mais là c'est une mauvaise surprise...</P><P>Par avance merci pour votre aide.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 14 Jul 2017 09:39:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Mise-en-service-de-ligne/m-p/1328891#M35942 MagalieC 2017-07-14T09:39:37Z