sujet Re: Pb téléphone dans mon telephone par internet et fixe

Pb téléphone

PB07 — Tue, 08 Aug 2017 07:47:06 GMT

Alors que mon compte Orange indique que ma ligne résidence secondaire est en service, ce n'est pas du tout le cas. Il m'est impossible de téléphoner mais je peux recevoir des appels. Par ailleurs j'ai loué une livebox le 25 juillet dans une boutique orange et internet est activé depuis hier aprés midi mais le téphone par internet ne fonctionne pas. Je précise également que pour le suivi de ma commande la date d'activation d'internet est le 25 juillet ce qui est totalement faux puisque l'activation est effective seulement depuis le 7 août.

Re: Pb téléphone

cledefa — Tue, 08 Aug 2017 07:55:47 GMT

Bonjour,

@PB07

Je suppose que vous parlez de ceci:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/appeler-hors-de-chez-vous/ligne-residentielle-secondaire/ligne-residence-secondaire-activer-ou-suspendre-votre-abonnement-_27969-27691

Pour installer le téléphone par internet, voir:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/raccorder-le-telephone-a-la-livebox/telephone-par-internet-connecter-votre-telephone-a-la-livebox-2_20849-21299

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