sujet Re : présentation du numéro dans mon telephone par internet et fixe

présentation du numéro

Linecé — Tue, 04 Feb 2014 21:25:14 GMT

J'ai souscrit une offre optimale 2h fixes et mobiles, et le service client a activé la présentation du numéro. Mon téléphone filaire Océano est compatible avec ce service, cependant le numéro de l'appelant ne s'affiche pas. S'il vous plaît de l'aide...

Re : présentation du numéro

Jacky95 — Wed, 05 Feb 2014 08:52:10 GMT

Bonjour,

Qu'avez-vous à la place du numéro ?

Avez-vous fait un test d'un appel avec un portable par exemple (pas forcément décrocher) pour vérifier la présence ou pas du numéro ?

Si vous avez le numéro dans le répertoire, le téléphone indiquera le nom mis dans le répertoire, dans le journal des appels vous devriez avoir les deux.

Cdt

Re : présentation du numéro

Monique — Wed, 05 Feb 2014 14:31:05 GMT

Bonjour Linecé,

Voulez-vous que je regarde votre dossier ?

Pour cela, il vous suffit de m'indiquer en MP votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone...etc.

Bon après-midi

Re : présentation du numéro

Linecé — Fri, 07 Feb 2014 19:02:06 GMT

Bonsoir,

Mon écran affiche des guillemets <<<<>>> j'ai essayé d'appeler avec mon portable, mais toujours ce symbole.

Je suis allée en boutique Orange, il semblerai que ma ligne fixe ne soit pas éligible à la présentation du numéro (trop éloigné du central) :-(

Merci en tout cas de votre aide,

Cordialement