sujet INSTALLATION FIBRE dans mon telephone par internet et fixe

INSTALLATION FIBRE

AC10 — Sat, 26 Aug 2017 15:10:21 GMT

Bonjour,

Depuis l installation de la fibre, mon fixe acheté il y a environ 4 ans chez Orange ne fonctionne pas comme auparavant, la plupart du temps le nom de mon correspondant ne s affiche pas etc etc... Le technicien n y trouve

pas d'anomalies. Que faire ?

Je vous remercie de votre ou vos conseils.

Re: INSTALLATION FIBRE

cledefa — Sun, 27 Aug 2017 08:04:46 GMT

Bonjour,

@AC10

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

En attendant, voir vos possibilités de réclamations et recours:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : INSTALLATION FIBRE

christine_b — Mon, 28 Aug 2017 09:20:29 GMT

@AC10 bonjour s'agit il d'une ligne résidentielle ou professionnelle, afin de vous aider merci de nous communiquer le numéro de la ligne concernée, en message privée, via ce lien Cordialement