sujet Re: panne tel fixe dans mon telephone par internet et fixe

panne tel fixe

mamjan — Fri, 08 Sep 2017 09:24:10 GMT

mme ******** jeannette

tel:04********

n° client:02********

bonjour j'ai des problemes de tel fixe je n'ai pas de tonalité quand je veux appeler quand on m'appelle je n'entends personne le tel ne reconnait pas les n° qui appellent

j'espere que vous pourrez résoudre ce problème

cordialement merci

ps j'ai changé de tel c'est pareil

[EDIT: Merci @mamjan de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: panne tel fixe

johann — Fri, 08 Sep 2017 09:36:39 GMT

@mamjan Salut .

Dans l'attente d'autres intervenants et au cas qu'il s'agit

d'un téléphone fixe murale, change le filtre s'il y en

a un d'installer .

Re: panne tel fixe

melet39 — Fri, 08 Sep 2017 09:36:41 GMT

bonjour @mamjan

précise si c'est le fixe par internet ou mural

cdt

Re: panne tel fixe

mamjan — Fri, 08 Sep 2017 10:33:17 GMT

c'est un tel fixe branché sur la livebox

Re: panne tel fixe

melet39 — Fri, 08 Sep 2017 10:45:36 GMT

re @mamjan

quelle livebox possède tu ?

Re: panne tel fixe

mamjan — Fri, 08 Sep 2017 11:17:48 GMT

livebox play

Re: panne tel fixe

melet39 — Fri, 08 Sep 2017 11:36:13 GMT

re @mamjan

vas sur ce lien,et après ouverture de celui ci il y aura une petite fenètre bleue qui s'ouvrira sur ta droite clic dessus pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/raccorder-le-telephone-a-la-livebox/telephone-par-internet-connecter-votre-telephone-a-la-livebox-play_20760-21201

Re: panne tel fixe

michel5052 — Fri, 01 Dec 2017 22:29:02 GMT

Bonjour,

J'ai fait une modification sur mon contrat en demandant le regroupement de mon portable avec mon fixe et internet hier.

Depuis je suis en panne avec le fixe (aucune réception d'appels, pas de possibilité d'appeler, la ligne sonne occupée)

Les services ORANGE me demande 10 jours pour résoudre le problème sans me dire de quoi il s'agit ...

L'histoire est plutôt difficile à accepter à l'heure de l'informatique.

Peut-on m'expliquer si cela est déjà arrivé à un utilisateur ??

Merci