https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Facture-de-Septembre-2017/m-p/1371907#M37316 <P>Je ne suis pas d'accord avec le montant de cette facture. En effet mon abonnement OPEN ZEN a été modifié le 9 Août 2017, ce qui permet de bénéficier d'une heure de communication d'un fixe vers les mobiles pour un montant mensuel de 3 €.</P><P>Du fait que le nécessaire a été fait en cours de mois le montant facturéen Août s'élève à 2,50 €.</P><P>Or je remarque que vous avez également ajouté la somme de 3 €.</P><P>Je pense qu'il s'agit là d'une erreur de votre part ce que vous voudrez bien me confirmer.</P><P>D'autre part, au début que j'ai eu internet &nbsp;il n'était facturé aucun suppément pour appels sur les mobiles.</P><P>Je constate également que vous faites des offres beaucoup plus avantageuses aux nouveaux clients, aussi je vous demande de bien vouloir revoir le tarif de mon abonnement sans quoi je vais me voir obligé de me tourner vers la concurrence.&nbsp;</P> Sat, 09 Sep 2017 12:05:58 GMT va8 2017-09-09T12:05:58Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Facture-de-Septembre-2017/m-p/1371907#M37316 <P>Je ne suis pas d'accord avec le montant de cette facture. En effet mon abonnement OPEN ZEN a été modifié le 9 Août 2017, ce qui permet de bénéficier d'une heure de communication d'un fixe vers les mobiles pour un montant mensuel de 3 €.</P><P>Du fait que le nécessaire a été fait en cours de mois le montant facturéen Août s'élève à 2,50 €.</P><P>Or je remarque que vous avez également ajouté la somme de 3 €.</P><P>Je pense qu'il s'agit là d'une erreur de votre part ce que vous voudrez bien me confirmer.</P><P>D'autre part, au début que j'ai eu internet &nbsp;il n'était facturé aucun suppément pour appels sur les mobiles.</P><P>Je constate également que vous faites des offres beaucoup plus avantageuses aux nouveaux clients, aussi je vous demande de bien vouloir revoir le tarif de mon abonnement sans quoi je vais me voir obligé de me tourner vers la concurrence.&nbsp;</P> Sat, 09 Sep 2017 12:05:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Facture-de-Septembre-2017/m-p/1371907#M37316 va8 2017-09-09T12:05:58Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Facture-de-Septembre-2017/m-p/1371919#M37317 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4774367">@va8</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>nous sommes client comme toi,réclamation ici</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Sat, 09 Sep 2017 12:34:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Facture-de-Septembre-2017/m-p/1371919#M37317 melet39 2017-09-09T12:34:12Z