sujet Re: ligne fixe indisponible dans mon telephone par internet et fixe

ligne fixe indisponible

hudefi — Wed, 31 Dec 2014 13:22:14 GMT

suite à un incident sur le cable de raccordement de mon domicile, la ligne est indisponible depuis fin août 2014. Intervention d'un technicien mais pas de proposition d'intervention. Nouvelle demande fin décembre mais intervention impossible avant le printemps (localisation en montagne). Je souhaite suspendre le paiement de mon abonnement jusqu'au rétablissement de la ligne et si possible depuis fin août. Comment faire?

Re : ligne fixe indisponible

Evelyn — Mon, 05 Jan 2015 10:51:37 GMT

Bonjour hudefi,

Je peux consulter votre dossier.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement

Re : ligne fixe indisponible

Evelyn — Wed, 14 Jan 2015 12:54:07 GMT

Bonjour @hudefi

Sans vos coordonnées, je n'ai pas accès à votre dossier.

N'ayant pas eu de réponse à mon message du 5 janvier, je clôture votre post.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté d'Orange en cas de besoin.

Cordialement

Re : ligne fixe indisponible

hudefi — Wed, 14 Jan 2015 16:05:10 GMT

Merci de votre proposition concernant mon dossier et désolé de n'avoir pas répondu par retour. Ayant reçu une réponse d'Orange par courriel, je n'avais plus songé à consulter la communauté. Cordialement.

Re : ligne fixe indisponible

SCORPION34 — Mon, 05 Sep 2016 17:34:33 GMT

Re : ligne fixe indisponible0388713049

charles121 — Wed, 07 Sep 2016 07:12:05 GMT

mon telephone 0388713049 ne fonctionne plus depuis 15 jours a chaque fois on me repond la meme chose (on va faire le necessaire) mais quand ????? ca fait 1 mois que j ai achete 1 decodeur et toujours pas de tele ??? j ai souscri 1 contrat open play 5 go depuis 1 moi et rien ne fonctionne j aimerai avoir 1 reponse claire et net ou je change d operateure et je rend le materiel merci

Re : ligne fixe indisponible

loulou1954 — Thu, 08 Sep 2016 15:12:34 GMT

ligne fixe coupée sans raison depuis 15 jours.
Demande d'expertise faite auprés d'Orange qui a promis l'appel d'un technicien pour RV.
Aucune intervention malgré relances nombreuses par téléphone.
Que faire ???

Re : ligne fixe indisponible

Vanessa_M — Sat, 10 Sep 2016 12:53:17 GMT

Bonjour @loulou1954 ,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : ligne fixe indisponible je rencontre un problème avec mon telephone fixe je n'ai

mara20b — Sun, 18 Dec 2016 13:54:28 GMT

bonjour, je rencontre un problème avec mon téléphone fixe , je n'ai aucun signal. merci

Re : ligne fixe indisponible je rencontre un problème avec mon telephone fixe je n'ai

Clo11 — Wed, 21 Dec 2016 13:25:36 GMT

@mara20b

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si c'est le cas pouvez-vous préciser ? Est-ce que vous n'avez plus de tonalité ? Pouvez-vous donner vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé afin d'accéder à votre dossier ?

Claudine

Re : ligne fixe indisponible je rencontre un problème avec mon telephone fixe je n'ai

cindy12 — Wed, 28 Dec 2016 13:38:05 GMT

Bonjour,

Malgré l'intervention d'un technicien sur la ligne extérieur au mois de septembre, ma ligne continue d'etre indisponible au moins 1X par semaine, internet et ligne téléphonique. Ce qui est déconcertant...;

Une nouvelle intervention est prévue, mais en attendant, d'ou vient le problème ???

Re : ligne fixe indisponible lors Renuvellement Social Internet suivi Changement Nom

Liveboxsagem — Sat, 31 Dec 2016 13:25:03 GMT

Bonjour,
Les intéractions constatées:
Dans mon espace client fixe le nom a bien été changé, ce n'est pas le cas pour mon espace Internet où le Numéro Client internet aussi est resté inchangé mais impossible à supprimer pourtant à mon nom initialement.
Pas d'appel ni de réception depuis plus de deux mois et la facture du fixe arrive toujours sans soucis, ni conscience de la situation réclamée partout dans les boutiques et services Orange à Paris, Lille, Poitier, et Bordeau.

QUELQU'UN SAURAIT - IL M'AIDER A ACTIVER L'OPTION TELEPHONIE SUR MA NOUVELLE LIVEBOX PLAY QUI SEMBLE ÊTRE L'ORIGINE DU DISFONCTIONNEMENT en visualisant les images jointes.

Merci à vous

BONNE ANNEE 2017 en attendant 2018 et le remboursement d'Orange ex-France Télécom (PTT) :smileyhappy: :smileytongue:

Re : ligne fixe indisponible

luc15 — Sun, 12 Mar 2017 09:58:23 GMT

bonjour mon papa a un pb sur la ligne suite a des vent violent , il apeler le service client pour leur signaler jeudi soir il lui on dit qu un technitien viendrai le 11/03/17 . a ce jour personne n est venu il se retrouve sans telephone et sans box depui jeudi est ce normal de laisser les personne comme sans sans depanage ?

Re : ligne fixe indisponible

Nathalye — Mon, 13 Mar 2017 11:25:56 GMT

Bonjour @luc15

Le problème de ligne est-il résolu ? Si ce n'est pas le cas, merci de nous communiquer par message privé les coordonnées concernées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye

Re : ligne fixe indisponible je rencontre un problème avec mon telephone fixe je n'ai

edson3 — Tue, 09 May 2017 17:01:52 GMT

@mara20b a écrit :
bonjour, je rencontre un problème avec mon téléphone fixe , je n'ai aucun signal. merci

je na i pas de tonalite, mais internet fonctionne,

Re : ligne fixe indisponible

jeanalvitre — Thu, 06 Jul 2017 09:49:26 GMT

Bonjour,
Comment joindre le Service Technique pour ma ligne fixe ?
Quand j'appelle le 3900 je n'ai qu'un répondeur qui me dit qu'il y a des travaux mais depuis 1semaine c'est long !
Le problème c'est lorsque on m'appelle il n'y a pas de sonnerie ..
Merci .

Re : ligne fixe indisponible

Max_C — Fri, 07 Jul 2017 11:46:29 GMT

Bonjour @jeanalvitre

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Max

Re: ligne fixe indisponible

Clo11 — Wed, 12 Jul 2017 06:15:22 GMT

Bonjour,

Merci pour ce retour.

Bonne journée

Claudine

Re: Re : ligne fixe indisponible je rencontre un problème avec mon telephone fixe je

xyz4 — Mon, 17 Jul 2017 14:39:25 GMT

Ma ligne fixe est indisponible depuis plus d'un mois, et aucun technicien ne trouve la panne.

Que dois-je faire?

Re: ligne fixe indisponible

MichelG1 — Tue, 18 Jul 2017 15:03:17 GMT

Bonjour,

Ma maman agée a sa ligne fixe en dérangement depuis le 13 juillet.

Elle est sur la ville de Sevran. Etes-vous au courant d'un incident réseau de le secteur de Freinville (Pavillonnaire).

Merci pour vos infos.

Michel G1