sujet Re : tel par internet ne fonctionne plus dans mon telephone par internet et fixe

tel par internet ne fonctionne plus

clonanou — Sat, 08 Feb 2014 13:38:24 GMT

Bonjour j'ai change d'offre (livebox play) depuis lundi, change de mat depuis mercredi depuis mon tel ne fonctionne plus !! Pourtant là box me dit que le tel est ok mais pas de tonalité !!! J'ai branche directement le tel sur là ligne fixe et j'ai là tonalité occupé !! Que dois je faire ?

Re : tel par internet ne fonctionne plus

jonathan24 — Sat, 08 Feb 2014 13:43:12 GMT

Bonjour, je pense que votre téléphonie IP et actuellement écoutes d'activation je vous invitent à patienter la fin de votre commande faite un reset de votre box également si le problème n est pas résolue d'ici la il faudra joindre assistance technique orange pour voir si le téléphone et bien activer chez eux je vous souhaite un bon week end

Re : tel par internet ne fonctionne plus

clonanou — Sat, 08 Feb 2014 13:59:11 GMT

Mais j'avais déjà le tel par internet avant ( livebox star ) . Et mon décodeur tv fait du bruit comme un ventilateur.. Et c'est gênant que faire licence. Merci d'avance

Re : tel par internet ne fonctionne plus

jonathan24 — Sat, 08 Feb 2014 14:08:04 GMT

La téléphonie par internet fonctionne avec la box, peux être un problème matériel dans ce cas il faut le changer je pense que du fait qu'il y a une commande en cours le service client vous demanderas de patienter le temps que cette commande soit terminer contacte quand même le service client de AT ( assistance technique) pour voir avec eux si il doivent vous changer la box car dans cas ses la box qui déconne pas le décodeur tenter nous au courant je vous souhaite un bon week end cordialement Jonathan

Re : tel par internet ne fonctionne plus

clonanou — Sat, 08 Feb 2014 14:17:30 GMT

Merci bon week end
cordialement

Re : tel par internet ne fonctionne plus

Lisa-b — Tue, 11 Feb 2014 11:35:09 GMT

Bonjour clonanaou

Si le dysfonctionnement concernant la téléphonie par Internet est toujours présent je vous propose mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ) afin d'accéder à votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée

Lisa-b

Re : tel par internet ne fonctionne plus

Lisa-b — Sat, 15 Feb 2014 08:04:59 GMT

Bonjour clonanou

Je n' ai eu à ce jour aucun retour de votre part concernant ma proposition d'aide.

Je pars du principe que la téléphonie par Internet est de nouveau opérationnelle.

Je vous souhaite une bonne journée

Lisa-b

Tel par internet ne fonctionne plus

cami22 — Tue, 10 Jun 2014 02:51:58 GMT

Bonjour,

J'ai probème similaire, mon téléphone IP ne sonne plus et il ne peut pas emmetre des appels depusi 2-3 jours, alors que pendant 2 semaines après l'installation de la Orange box Fibre ca a fonctionné.

Ceci dit, la Livebox se déconnecte toute seule 1 à 2 fois par jour et meem en essayant avec un autre téléhone ca ne marche pas.

Qu'est ce qu'il y a à faire sinon remplacer la Livebox?

Merci,

Re : tel par internet ne fonctionne plus

belomon — Sun, 10 Jul 2016 06:34:09 GMT

j'ai changé ma box,mais mon tel ne fonctionne pas malgré que la box indique tel ok

Re : tel par internet ne fonctionne plus

gilou11 — Mon, 11 Jul 2016 14:40:04 GMT

@belomon

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re: Re : tel par internet ne fonctionne plus

delasvegas — Wed, 22 Apr 2020 09:34:48 GMT

Bonjours

Je n'est plus de réseau internet, téléphone, depuis 3 jours

Pouvez vous m aider

Re: Re : tel par internet ne fonctionne plus

JChristophe_L — Thu, 23 Apr 2020 17:32:50 GMT

Bonjour @delasvegas

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : tel par internet ne fonctionne plus

melet39 — Thu, 23 Apr 2020 17:36:06 GMT

bonjour @delasvegas

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt