sujet Re: Plus de sonnerie dans mon telephone par internet et fixe

Plus de sonnerie

Beb63 — Sun, 22 Oct 2017 12:00:54 GMT

Bonjour. Je possède 2 téléphones fixe philips ce168 et depuis 3 jours les 2 ne sonnent plus. Je reçois bien les appels puisqu'ils s'affichent sur l'écran et si je décroche impeccable mais aucune sonnerie sur aucun des téléphones. Lors d'un premier appel au service assistance un automate détecte un défaut et me propose d'envoyer un technicien moyennant 67€. Lors d'un second appel au service client une opératrice me dit que cela ne peut être qu'une panne de mes 2 téléphones... Qui croire et que faire ? Je précise que Je peux appeler que tu marche normalement sauf les sonneries. Je n'ai pas d'abonnement internet les téléphones sont simplement branchés sur la prise téléphonique. Merci d'avance

Re: Plus de sonnerie

melet39 — Sun, 22 Oct 2017 14:37:15 GMT

bonjour @Beb63

teste le

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-de-communications/aucune-emission-d-appels/telephone-par-internet-tester-le-bon-fonctionnement-depuis-votre-livebox_138494-27636

cdt

Re: Plus de sonnerie

Beb63 — Sun, 22 Oct 2017 14:45:13 GMT

Tout d'abord merci beaucoup. Mais difficile d'effectuer ce test puisqu'il s'agit d'une ligne non reliée à internet directement à la ligne téléphonique

Re: Plus de sonnerie

melet39 — Sun, 22 Oct 2017 14:52:42 GMT

re @Beb63

dans ce cas,à partir de demain,vas sur ce lien,et à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite clic pour etre en relation avec un conseiller de maniere à tester la ligne

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Plus de sonnerie

Beb63 — Sun, 22 Oct 2017 17:21:58 GMT

Super. Je fais faire cela.

Merci à toi. Bonne soirée

Re: Plus de sonnerie

melet39 — Sun, 22 Oct 2017 17:25:49 GMT

re @Beb63

tiens nous au courant

bonne soirée également