sujet Re: Re : Annuler un rendez-vous dans mon telephone par internet et fixe

Annuler un rendez-vous

ZHANG — Fri, 17 Mar 2017 10:37:44 GMT

Bonjour
Hier , je vous ai téléphoné pour annuler un rendez-vous avec un technicien d'orange. Parce que la connexion était bien établi. J'ai réussi à annuler. Pourtant ce matin, un technicien est encore venu chez moi. À cause de mon absence, il est parti . Je suis désolé qu'il soit venu pour rien. Est-ce que vous avez un autre façon qui soit confirmé et plus pratique d'annuler rendez-vous . Merci beaucoup. En plus je présente mes excuses au technicien qui est venu à mon domicile.

Re : Annuler un rendez-vous

melet39 — Fri, 17 Mar 2017 10:44:40 GMT

bonjour @ZHANG

surveille ta prochaine facture de maniere à voir si tu n'es pas facturé de 69€ de frais de déplacement

bonne journée

Re : Annuler un rendez-vous

Yannick — Fri, 17 Mar 2017 14:53:57 GMT

@ZHANG

Bonjour.

Vous pouvez annuler votre rendez-vous directement via votre espace client ou si vous possédez un Smartphone en utilisantr le lien contenu dans le SMS Orange SAV.

Yannick.

Re : Annuler un rendez-vous

ZHANG — Tue, 21 Mar 2017 22:25:00 GMT

Dans espace client, je n'ai pas trouvé ce que l'on peut annuler mon rendez-vous .

En tout cas, je vous remercie. Merci beaucoup. Merci de votre gentillesse. Bonne journée !

Re: Re : Annuler un rendez-vous

VickleViking — Mon, 23 Oct 2017 08:40:30 GMT

Dans le lien du SMS, il est inscrit clairement que le rdv ne peut pas être annulé, même une semaine à l'avance ...

Est-ce que c'est une nouvelle méthode pour faire du business?

Re: Annuler un rendez-vous

Mecontent4 — Fri, 03 Nov 2017 16:47:16 GMT

Bonjour,

Hier j'ai appelé le 3900 pour un problème de qualité de ma ligne.

Il m'a été proposé l'intervention d'un technicien SANS me précisé que cela coute 68€ !

Aujourd'hui, je comprends que le problème provient de l'opérateur Internet.

Aussi je décide de commander une Livebox et d'annuler l'intervention du technicien.

Aprés plusde 15' d'attente l'opérateur Orange m'indique qu'il faut appeler un service technique pour annuler l'intervention (sans me donner le numéro) et que la commande de la LiveBox doit être faite depuis Internet car il n'y arrive pas !!!! 30' pour rien ...

Je vais sur le site Internet d'Orange :

> Aucune option ne me permet d'annuler le rdv

> Le système de commande de la LiveBox est buggé et ne permet pas de passer la commande

Je n'aurais donc pas pu souscrire à un abonnement Livebox

Je vais voir débarquer un technicien ... pour rien

Je vais être redevable du cout de l'intervention (sans avoir été prévenu qu'il y en avait un)

Peut être qu'un jour Orange aura l'idée de travailler à la Qualité Client ... se sera une grande avancée !

Re: Annuler un rendez-vous

NideT90 — Thu, 19 Jul 2018 07:10:31 GMT

Bonjour,

Veuillez annuler mon rendez-vous du 19 07 2018 à 11H30 N° 800834

Marci

Sincèrs salutations

Re: Annuler un rendez-vous

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 07:19:54 GMT

bonjour @NideT90

à mon avis trop tard

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet3

cdt

Re: Annuler un rendez-vous

norg — Wed, 02 Jan 2019 18:55:36 GMT

Bonjour Madame , Monsieur ,

J'ai rendez - vous le 4 janvier à 11 heures , mon numéro de rdv est 993688, à la boutique Coeur de Nantes , je vais l'annuler pour l'instant , merci de votre bienveillance ,Bonne reception ! Merci de me répondre !Bien cordialement ,

Monsieur Rongier ,

Re: Annuler un rendez-vous

melet39 — Wed, 02 Jan 2019 19:26:54 GMT

bonsoir @norg

désolé,étant client comme toi,on ne peut pas annuler un rendez vous en boutique,tu reprendras rendez vous si tu as besoin une autre fois

cdt

Re: Annuler un rendez-vous

tontonas1942 — Fri, 22 Feb 2019 08:52:48 GMT

merci pour cette réponse pour annuler un rdv en boutique : comme dis : on peut pas annuler ! et si on veux un autre jour on le redemande . merci . salutations

Re: Annuler un rendez-vous

melet39 — Fri, 22 Feb 2019 13:21:48 GMT

@tontonas1942

c'est exacte

cdt

Re: Annuler un rendez-vous

marine97 — Mon, 20 May 2019 21:20:33 GMT

j'ai un RDV le 21 Mai avec un technicien à compter de 13h je vous signale l'annulation de ce RDV pour indisponibilité,je vous prie d'en prendre note merci Marine

Re: Annuler un rendez-vous

melet39 — Tue, 21 May 2019 06:08:13 GMT

@marine97

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet3

Re: Annuler un rendez-vous

JChristophe_L — Wed, 22 May 2019 12:09:36 GMT

Bonjour @marine97

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Annuler un rendez-vous

melet39 — Wed, 22 May 2019 13:59:06 GMT

bonjour @marine97

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Annuler un rendez-vous

tarot — Sat, 02 Nov 2019 08:38:13 GMT

le rendez vous du 2/11/2019 à 16h doit etre reporté à lundi 17h

merci

RMAURICE

Re: Annuler un rendez-vous

melet39 — Sat, 02 Nov 2019 13:30:58 GMT

@tarot

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet3

cdt

Re: Annuler un rendez-vous

bibil — Sat, 23 May 2020 07:08:39 GMT

Bonjour, j'annule mon rdv du25 05 à la boutique orange trignac.

Re: Annuler un rendez-vous

104EVREUX — Thu, 25 Feb 2021 06:50:51 GMT

Annulation rdv 13h30 a la boutique

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