Problème sur le fixe

noella1956 — Wed, 08 Nov 2017 15:40:42 GMT

Bonjour

Ma maman de 89 ANS a reçu un coup de télèphone de chez ELA TELECOM pour payer moins cher soit disant que chez ORANGE....et aprés a reçu un courrier pour qu'elle donne un R.I.B pour prélevement j'ai tout de suite envoyer une lettre de rétraction dont elle avait 14 jours pour le faire mais bien sur avec Accusé de reception de 5.10 euros . qui va me rembourser?? je les ai appelé en leur disant que sans prendre a une personne agée,je pouvais les mettre au tribunal elle ma répondu votre maman a dit OUI, une personne qui ne comprends toujours pas tout c'est facile.. Je suis trés en COLERE.. je vais voir la suite car toujours pas de nouvelle.

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

Re: Problème sur le fixe

gzehn — Wed, 08 Nov 2017 15:41:05 GMT

bonjour,

J'ai eu les memes soucis pour un oncle qui a 92ans.

Avec le nouveau SEPA (le nouveau RIB europeen) une personne qui a un SEPA
    peut faire un prélèvement. C est à vous de bloquer le prélèvement :
- soit en contactant votre banque et demandant le blocage definitif du prelevement 
- soit en faisant ce bloage avec votre banque en ligne sur internet 
- et en demandant à ORANGE un nouveau numéro sur liste rouge 
   et donc en le fournissant aux familiers de votre maman (obtenu dans les 2 jours)

A+, cordialement

Gerard ********

[EDIT: Merci @gzehn de ne pas afficher de données personnelles en public].

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