sujet Re: Communications payantes ? dans mon telephone par internet et fixe

Communications payantes ?

kingtiti89 — Wed, 15 Nov 2017 13:06:14 GMT

Bonjour,

Je viens de changer d'offres le 10 Novemebre 2017 , Live Box play Sur Fixe les communications vers les fixes er mobiles sont facturées Pourquoi cela fait quand meme 23 euros en plus

pourriez vous me donner une explication

Merci d'avance

Cordialement

Re: Communications payantes ?

melet39 — Wed, 15 Nov 2017 13:32:32 GMT

bonjour @kingtiti89

normalement ce ne doit pas etre facturé

https://boutique.orange.fr/internet/offre-livebox-play-sur-ligne-fixe

il faudrait faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

sinon,comme l'offre esr récente une régularisation se fera sur la prochaine facture

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Communications payantes ?

kingtiti89 — Wed, 15 Nov 2017 15:54:19 GMT

Bonjour

Je vais attendre un webconseiller

cordialement

Re: Communications payantes ?

Bernard — Fri, 17 Nov 2017 14:33:52 GMT

@kingtiti89 bonjour

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre consommation, merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.