sujet Facturation du 118700 dans mon telephone par internet et fixe

Facturation du 118700

Vol-pseudo67 — Sat, 25 Nov 2017 17:09:21 GMT

Bonjour,

Facturation du 118700 de 23,23€ en plus du forfait habituel sur ma ligne fixe par Orange.
J'ai aucunement fait ce numéro, pourtant Orange est catégorique.
Plusieurs clients d'Orange se sont déjà plaints de cette pratique frauduleuse d'Orange.
Ayant 73 ans, ayant toute ma raison, je sais pertinemment que je n'ai jamais composée ce numéro surfacturé.
Je n'en resterai pas là si Orange continue à vouloir que je règle ces 23,23€.

Clients d'Orange, faites très attention, l'opérateur à des pratiques frauduleuses pour vous faire payer des appels ou options non contractées de votre part.

Re: Facturation du 118700

Vol-pseudo67 — Sat, 25 Nov 2017 17:11:58 GMT

Bonjour,

Vous n'êtes pas le premier client à vous fair escroquer par Orange.
Ne vous laissez pas faire.
Bon courage

Re: Facturation du 118700

Madie — Wed, 29 Nov 2017 10:30:29 GMT

Moi aussi 3min47s prix : 14,304 le 13 octobre ! Je n'étais même pas chez moi !!! mais en Week end et personne n'était à la maison! c'est de l'escroquerie... même chose pour le 118618, même jour! 1 minute : 8,423 euros!!!!

que faire ?

Re: Facturation du 118700

johann — Wed, 29 Nov 2017 18:02:26 GMT

Salut à vous

Ce genre de chose se produit chez tout les opérateurs .

https://www.google.fr/search?q=Facturation+du+118700&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&dcr=0&ei=1_UeWtOBEqGRgAbNj5zQDQ

Re: Facturation du 118700

beat37 — Tue, 02 Jan 2018 15:43:16 GMT

Bonjour

problème identique appel non passé au 118700 pendant 6mn45 pour 23,17 eur

bien sûr ORANGE ne rembourse pas. Mais si quelqu un arrive à pirater leur box cela signifie qu'il y a des lacunes de sécurité dans ce matériel.

Comment peut on faire pour obtenir ce remboursement?

cordialement

Re: Facturation du 118700

Bernard — Fri, 05 Jan 2018 08:05:23 GMT

Bonjour @beat37 , nous vous invitons à contacter notre service clients à l'aide de cette page de l'espace client : http://espaceclient.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

Cordialement.

Re: Facturation du 118700

carrie — Tue, 24 Apr 2018 08:18:41 GMT

mars 2018, 23,18 euros facturés pour 6min 45 de communication et personne ne se pose la question des montants et durées quasi similaires.

je pose une réclamation serviceclient@118-700.com.

site conseillé par Orange http://www.infosva.org

Re: Facturation du 118700

Joë3 — Mon, 26 Nov 2018 22:45:00 GMT

Bonjour Voleur87 .! aujourd'hui c'est à mon tour de faire la découverte du 118700 sur ma facture Orange et là, je suis gâté ... j'ai un pansement de 104 Euros ... pour Orange ce n'est pas de leur fait, c'est de ma faute...! Je n'ai jamais composé ce numéro et je ne sais même pas qui est au bout de cette ligne. Indiscutablement il s'agit d'une grosse arnaque, je vaus chercher comment il est possible de bloquer ces gens. Je suis également écoeuré, moi j'ai 82 ans et comme vous j'ai encore toute ma tête. Vraiment je suis scandalisé de découvrir des pratiques pareilles. Le plus grave c'est qu'aujourd'hui tout fonctione avec orange... Internet, Télévision, téléphone fixe, téléphone portable, donc pieds et poings liés Je vais prendre un avocat pour défendre ma cause à moins que la source se tarisse si je casse ma **bip** ..! je veux plaisanter mais ce n'est vraiment pas drôle. Bon courage à vous également en vous souhaitant de ne pas à nouveau servir de vache à lait à toutes les mamelles d'Orange

Re: Facturation du 118700

leon949 — Tue, 19 Feb 2019 19:57:09 GMT

Bonjour,

Je viens également d'être sur facturé de plusieurs dizaines d'euros sur ma facture Orange pour un 2eme appel sur le 188 700, appel non passé.

Depuis le temps que cela dure, tous opérateurs confondus, Orange devrait (comme exemple pour sa qualité de service...) enfin blacklister ce numéro !

Re: Facturation du 118700

kiné — Wed, 13 Jan 2021 19:52:55 GMT

IDEM.... c'est totalement anormal...un système de blocage ou de contrôle doit être mis au point pour les numéros surtaxés ; l'opérateur devrait le signaler avant la mise en communication du consommateur de la plateforme, avec une validation de refus ou d'acceptation!

118700 m'a couté 50€!!!!!

Re: Facturation du 118700

wisiGoths89 — Mon, 25 Jan 2021 19:55:36 GMT

Bonsoir,

Je découvre comme d'autres usagers que ma facture s'est gonflée de 23,916 euros pour un appel imaginaire vers le 118 700, le 13 janvier 2021.

Comment cela est-il possible ?

Je demande l'annulation de cette surfacturation abusive.

Quelle démarche dois-je effectuer ?

Cordialement

Olivier.

Re: Facturation du 118700

JulienB_ — Sat, 30 Jan 2021 18:49:23 GMT

Bonjour @wisiGoths89,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien

Re: Facturation du 118700

li19 — Wed, 10 Feb 2021 13:10:59 GMT

Ma facture d'un montant exorbitant m'interpelle. Jamais je n'ai un tel montant (91,56 €). En analysant ladite facture je constate deux appels vers le 118 700 le 07.01.21. Je suis formelle je n'ai jamais appelé ce n°. Je réfute totalement ces 2 montants (23.966 +21.475). Aussi je demande instamment le remboursement de ces montants sur ma prochaine facture car il s'agit purement et simplement d'une **** !!!

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Facturation du 118700

Mimine39 — Wed, 14 Apr 2021 08:44:54 GMT

J'ai le même problème. Je n'ai jamais composé ce numéro qui n'est pas dans ma liste d'appels. 19€83 soit plus que mon abonnement. Comment me faire rembourser ? Je me retrouve toujours dans des files d'attente dans le chat et rien ne se passe