sujet Re: Factutre detaillée dans mon telephone par internet et fixe

Factutre detaillée

bsh5300 — Thu, 30 Nov 2017 10:46:04 GMT

Bonjour,

comment se procurer une facture détaillée des communications effectuées (sortantes) avec un recul de plusieurs mois.

Re : Factutre detaillée

Orloma — Thu, 30 Nov 2017 10:52:13 GMT

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,

Re: Factutre detaillée

melet39 — Thu, 30 Nov 2017 10:52:21 GMT

bonjour @bsh5300

si tu as souscris au service

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-choisir-le-niveau-de-detail-de-vos-communications_42032-40933

tu as tes factures sur 12 mois en arriere dans ton espace client

cdt

Re: Factutre detaillée

cledefa — Thu, 30 Nov 2017 10:52:50 GMT

Bonjour,

@bsh5300

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-choisir-le-niveau-de-detail-de-vos-communications_42032-40933

Si pas OK cliquer sur besoin d'aide

Re: Factutre detaillée

bsh5300 — Thu, 30 Nov 2017 11:59:30 GMT

Merci, mais je serais interessé par les factures de 05,06,07,08,09,10

Re: Factutre detaillée

melet39 — Thu, 30 Nov 2017 13:05:10 GMT

re @bsh5300

si tu parle en mois tu dois les avoir dans ton espace client

Re: Factutre detaillée

bsh5300 — Thu, 30 Nov 2017 18:24:47 GMT

Oui mais pas détaillées, ce qui m'intéresse c'est de connaitre le n° sortant composé.

Re: Factutre detaillée

melet39 — Thu, 30 Nov 2017 18:39:07 GMT

re @bsh5300

éssaie de voir avec le service client si c'est possible d'avoir des duplicatas

bonne soirée

Re: Factutre detaillée

bsh5300 — Thu, 30 Nov 2017 18:42:13 GMT

Oui c'est une idée, je vais essayer, merci

Re: Factutre detaillée

bsh5300 — Sat, 16 Dec 2017 18:07:34 GMT

après 15 jours, tj pas de nouvelle d'orange

Re: Factutre detaillée

Yan_ — Tue, 19 Dec 2017 10:11:12 GMT

Bonjour @

Nous vous proposons d'être appelé par un conseiller du service facturation afin de faire le point.

Sur quel créneau horaire (lundi au vendredi entre 9h et 16h) et à quel numéro (mobile de préférence) souhaitez-vous être appelé?

Merci de nous préciser vos coordonnées en message privé.

Yan

Re: Factutre detaillée

bsh5300 — Tue, 19 Dec 2017 12:15:32 GMT

suivi les conseils, mess supprimé, mais c'est assez désepérant au vu des infos déjà transmises de n'avoir aucune réponse, serait on juste bon à payer nos mensualités????

Re: Factutre detaillée

melet39 — Tue, 19 Dec 2017 11:12:09 GMT

@bsh5300

clic vite sur option en haut à droite de ton message et sur modifier pour supprimer ton numéro avant que ton message disparaisse pour modération,envoie le au webconseiller en cliquant sur son pseudo et à droite envoyer un message privé à cet utilisateur

Re: Factutre detaillée

melet39 — Tue, 19 Dec 2017 14:51:48 GMT

re @bsh5300

as tu envoyé ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt

Re: Factutre detaillée

bsh5300 — Wed, 27 Dec 2017 19:51:56 GMT

Comme dit récemment, mis à part "encaisser" les mensualités, orange c'est un désastre.