sujet Re : Pas de réception d'appel dans mon telephone par internet et fixe

Pas de réception d'appel

Wiwi — Sat, 15 Feb 2014 17:29:35 GMT

Bonjour,

Depuis 10 jours ma ligne est active, c'est l'offre open jet.seulement je peux émettre des appels depuis mon fixe mais les correspondants qui cherchent à me joindre ont le message : le numéro n'est pas attribué . Après différents appels à Orange et plusieurs manipulations faites le problème n'est pas résolu. Ils m'ont fait même acheté un nouveau téléphone HD mais ça n'a rien change. Ils me friseront d'attendre quelque jours qu'ils font remonter le problème. Je n'y crois pas trop.Savez vous pourquoi j'ai ça ?

Re : Pas de réception d'appel

gecko — Sat, 15 Feb 2014 23:33:41 GMT

salut Wiwi,

dans un premier temps je t'invite à suivre les tests de l'Assistance guidée:

http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/telephone-vous-depanner-tel_depannage.php
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Re : Pas de réception d'appel

Wiwi — Wed, 19 Feb 2014 13:16:14 GMT

Bonjour,

Tous les tests ont été effectués j'ai même appelé l'assistance qui me dise d'attendre a chaque fois quelque jours mais ça ne fonctionne toujours pas. Seuls les personnes étant chez orange peuvent m'appeler

Re : Pas de réception d'appel

Veronique — Wed, 19 Feb 2014 13:44:28 GMT

Bonjour Wiwi,

Je vous propose mon aide.

Pour cela vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Merci de m'indiquer si vous étiez chez un autre FAI auparavant (et lequel), ainsi que des exemples de numéro qui n'arrivent pas à vous joindre.

Véronique

Re : Pas de réception d'appel

calixte51 — Sat, 22 Feb 2014 17:13:31 GMT

Bonjour,

J'ai exactement ce problème, cela devient pénible. Les tests faits n'ont rien donné.

Merci de votre aide !

Re : Pas de réception d'appel

Stphn — Sun, 23 Feb 2014 07:50:01 GMT

Même problème à quelques différences près :

Depuis mon portable vers mon fixe ça marche
Depuis mon fixe vers l'extérieur ça marche
Depuis une ligne numericable, mon numéro n'est pas attribué
Depuis une ligne BT, ça sonne occupé.

Je suis en livebox play avec live phone HD49